آغاز خدمات پس از فروش «نوین» نیسان در ایران

 

آغاز خدمات پس از فروش «نوین» نیسان در ایران

 
عضو هیات‌مدیره و معاون فروش و خدمات پس از فروش شرکت جهان نوین آریا، نماینده رسمی نیسان در ایران با اشاره به شروع کمپین زمستانه نیسان در ایران از آغاز فصل جدید در حوزه خدمات پس از فروش این شرکت خبر داد. امیرحسن امیری در گفت‌وگو با «دنیای‌اقتصاد» افزود: رویکرد نمایندگی رسمی نیسان در ایران چه از نظر نگاه مدیریت ارشد و چه از منظر بدنه مدیریتی ارائه خدمات نوین و باکیفیت برای جلب رضایت مشتری است.
وی با تاکید بر اینکه «جهان‌نوین آریا» به عنوان نماینده رسمی نیسان در زمینه ارائه خدمات پس از فروش خودروها فصل نوینی را در ایران گشوده است، اظهارکرد: سطح پوشش ۶/ ۹۸درصدی قطعات یدکی از سوی شرکت جهان‌نوین آریا و ارائه خدمات متنوع و باکیفیت و سرعت بالا همراه با قیمت و شرایط رقابتی موجب شد تا مجموعه ما در ارزیابی‌های اخیر ISQI رتبه سوم خدمات پس از فروش را در میان شرکت‌های هم‌سطح، کسب کند.  امیری افزود:خوشبختانه به‌دلیل وجود انبارهای منطقه‌ای کمبودی در حوزه قطعات نداریم و از هر ۱۰۰ درخواست تامین قطعه از طرف مشتری، ۶/ ۹۸ درصد از آنها به موقع تامین می‌شوند.
 
معاون فروش و خدمات پس از فروش شرکت جهان نوین آریا اظهار کرد: خدمات Home Service یکی دیگر از خدمات پس از فروش نمایندگی نیسان در ایران است و در این نوع از خدمات، سرویس‌های تعمیرگاهی و سرویس اولیه ۵ هزار کیلومتر و سرویس‌های ادواری ۱۰ هزار و… با هماهنگی مشتری در زمانی که او تعیین می‌کند و در محل وی انجام می‌شود.  امیری ادامه داد: در زمان حاضر ۳۵ درصد خدمات تعمیرگاهی ما به صورت Home service انجام می‌شود و تلاشمان این است که این میزان را ظرف سه ماه آینده به ۵۰ درصد افزایش دهیم. در زمان حاضر این خدمات در دو شیفت کاری، تا ۱۲ شب و امکان پاسخگویی ۲۴ ساعته قابل فراهم است. وی «تعمیرگاه پرتابل» را از دیگر برنامه‌های جهان‌نوین آریا عنوان کرد و افزود: بر این اساس تمامی کارهای تعمیراتی خودرو اعم از سنگین و سبک در تعمیرگاهی سیار و مجهز در محل مشتری انجام می‌شود. امیری، ارائه خدمات پس از فروش تا ۲۰ هزار کیلومتر یا ۱۸ ماه به صورت رایگان را نیز از دیگر خدمات این مجموعه عنوان کرد و افزود: هیچ‌گونه هزینه‌ای از مشتری بابت سرویس اولیه و ادواری دریافت نمی‌شود. در عین حال محصولات این شرکت برای سه سال یا ۸۰‌هزار کیلومتر گارانتی نیز هستند. این عضو هیات‌مدیره جهان نوین آریا در ادامه «آموزش مالکان» را از دیگر خدمات این مجموعه عنوان کرد و گفت: در این دوره آموزشی مشتریان از خدمات گارانتی و اینکه چه بخش‌هایی شامل گارانتی می‌شود و نحوه نگهداری از خودرو و دیگر موارد مورد نیاز، آگاهی پیدا می‌کنند. در زمان حاضر بیش از هزار نفر از مالکان خودروها از دوره آموزشی نیسان در ایران استفاده کرده‌اند. امیری گفت: «راه‌اندازی کلینیک تخصصی صافکاری و نقاشی محصولات نیسان» نیز از دیگر موارد مهمی است که در ایران انجام شده است که این کلینیک از بالاترین استانداردهای لازم برای خودروهای تصادفی برخوردار است.
 

منبع

دنده6

 

 

 

با کليک بر روي تصوير زير و عضويت در تلگرام 1Car، آخرین اخبار را دنبال کنيد.

تلگرام وان کار

 

برچسب : خودرو , نیسان , ماشین , داشبورد






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

0 نظر

1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
آخرین نظرات اخبار و مقالات
علی : پیامک دعوت نامه سهند اومده من برای اسفندم چرا تو سایتش میری چیزی برای تسویه نیست فقط کوییکه
شاهین g : اون یارو محمد کجاست الان ببینه دارن افزایش قیمت میدن همش میگفت تجمع نکنید .
اسفند با سهند : مشتری گرامی، دعوتنامه تکمیل وجه خودروی سهند S شما به شماره پذیرش..... صادر گردید و دارای مهلت می باشد لطفا جهت تکمیل فرآیند خرید خودرو به نمایندگی ثبت نامی و یا به سایت فروش اینترنتی به آدرس saipa.iranecar.com مراجعه فرمایید . جهت تخصیص خودرو ، احراز سکونت شما از طریق سامانه سخا به آدرس sakha.epolice.ir و ارائه تصویر(پرینت) تاییدیه سامانه سخا دارای سطح تایید پست، به نمایندگی همزمان با تکمیل فرآیند خرید الزامی می باشد . ضمنا شما می توانید هنگام تکمیل وجه خودرو بسته آپشن استاندارد و کارت طلائی دلخواه خودر را انتخاب نمایید (برای اطلاع از بسته های آپشن و کارت طلایی به سایت www.saipayadak.org مراجعه فرمایید ) لغو 11
س : سلام خدمت دوستان تكميل وجه ٢٣ اسفند يك مرحله به عقب برگشت امروز
Mehdi : سلام دوستانی که از شنبه ۱۷ خرداد یا قبل از اون تیک ارسال خودرو به نمایندگی خورده اما خودرو هنوز به نمایندگی نرسیده باید رفت به نمایندگی و ازشون بخواید چرا ارسال نشده من پیگیری کردم دیدم خودرو هنوز ارسال نشده و داخل بلوک کنترل کیفیت هست
عاطفه : سلام ، ببخشید این که می فرمائید ی مرحله برگشته عقب ، میشه توضیح بدید از کجا نگاه میکنید؟
شاهین : 4ماه پیش نقدادومیلیاردوسیصدوپنجاه میلیون بابتT9به حساب شرکت کرمان خودروپرداخت کردم قراربود90روزکاری نهایتااتومبیل تحویل بشه گفتن اگه قرمزبگیری زودترازموعدتحویل میشه درست 3ماه شدزمان تحویل گفتن بیست ودومیلیون وهفتصدبایدپرداخت بشه تاشرکت اقدام به کاری بکنه(اصطلاحامیشه زورگیری)ولی گفتن افزایش قیمته واونم نقدی واریزشد الان 4ماهه هیچ خبری نیست .هنوزفاکتورنشده وتکمیل وجه هم نشده.جالبه تماس میگیریم چندتادختربچه ماروبازی میدن🤣البته تعلیم دیدن برای همین کار. بدزمونه ای شده .هیچ جای دنیااینجوری نیست فقط بهترین کارنخریدنه
اکبر از اردبیل : سینا جان ارادت حالا اون قاطیش زیاد مهم نیست چون من مصرف کننده م برای فروش نگرفتم انشالا بهترینها برای شما و همه ایرانیان عزیز
نرگس : نگاه کردم چیزی ننوشته زنگ نمایندگی میگه ماشین شما با سمند ریل فرستادن دو هفته طول میکشه تا برسه
سهند 7اردیلهشت : من هرروز زنگ میزنم ولی خب حرفای تکراری میزنن میگن تا 27فروردین فاکتور شده تا اخر خرداد نوبت به من میرسه ان شاالله راست بگن قیمتارم که آزاد کردن
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
الی جون : اینا2ماهه میگن من الان ماه هفتم هستم
Mohsen : سلام کوییک rs طرح مادران تکمیل وجه 7 اردیبهشت امروز فاکتور شدم
Fx : سلام من بعداز یک هفته وام واریز شد.بعد از واریز وام تو سیستم فاکتور واستون تیک میخوره. و میره واسه صدور بیمه نامه و پلاک تا تحویل بسته به تاریخ تحویل سیستیمی اگه خیلی تاخیر خورده باشه زودتر تحویل میدن چون خودشون باید جریمه تاخیر بیشتری پرداخت کنن.
ساینا : 5 اسفندم فاکتور شد، یسری هاشونم دیگه تحویل هم گرفتن حتی
Rs اردیبهشت : من طرح عادی 1/31 تکمیل وجه کردم هنوز فاکتور نشده شما مادران بودی?
واریزی 9 فروردین1404 : دوستان تیرماهی از فردا خواهشا بکوب برای ایرانخودرو تماس بگیرید حتی تو سامانه شکایت ثبت کنید . اگر زنگشون نزنیم لطفتش میدن و با تاخیر بالای 40 روز تحویل میدن ، این ها دارن قطره چکانی فاکتور میکنن تا گرانی خودرو به بعضی ها بخوره ،، فردا را مثل تابستان تیرماه به خطوط تماس ایرانخودرو زنگ بزنید تا شاید گرمای تیرماه این ها را به حرکت در بیاره ، ثبت شکایت هم انجام بدید مطمئنم جواب میده .اگه تماس مدیرعامل ایرانخودرو را پیدا کردین بفرستین تا برای اونم تماس بگیریم ،، حراست ایرانخودرو هم تماس بگیرید
X33 cross mt : سلام x33 گویا هیچ مجوز خروجی واسش صادر نشده چطور پیگیری کنیم اخه؟ ما ثبت نام 5 دی ماه و تحویل 28 اردیبهشت هستیم بریم نمایندگی چی بگیم اخه؟ همش دروغ تحویلمون میدن
عرفان : بابا ول کنین اینارو بیاین بگین تا چه تاریخ تحویلی فاکتور شدین؟ من چهاردهم طرح مادران هنوز نشدم رنگ سفید
کارشناس ایران خودرد 1404 : هنوز اولین روزه افزایش قیمتهاست چند هفته دیگه قیمتهای 1میلیارد و 200و300میلیونی 207 دنده ای و پانوراما دنده ای را مشاهده خواهید کرد اتوماتش هم میره به 1میلیارد و400الی 500میلیون را .....
4 تیر : بابا تیر ماهی ها خیلی ضعیفیم .خردادیا اینجا رو به آتیش کشیده بودن