ایساکو در خدمات پس از فروش اول شد

ایساکو در خدمات پس از فروش اول شد

شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) برای اولین بار در دوره های ارزیابی های وزارت صنعت و تجارت از شرکت های خدمات پس از فروش، عنوان "رتبه اول" و "تنها شرکت موفق" را از آن خود کرد. مدیر عامل گروه صنعتی ایران خودرو ضمن بیان این مطلب افزود: ایساکو در سه سال متوالی مقام اول را در بین شرکت های ارائه دهنده خدمات پس از فروش کسب کرده بود و امسال نیز برای اولین بار در کشور به "رتبه اول" دست یافت. جواد نجم الدین ادامه داد: در ارزیابیِ سال 1391 وزارت صنعت، معدن و تجارت که توسط سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران انجام می شود، کلیه شرکت های عرضه کننده خودرو چه داخلی و چه وارد کننده خودرو بالغ بر 36 شرکت بوده اند که ایساکو با کسب امتیاز 64/80 رتبه اول را از آن خود کرد. وی اظهار کرد: شرکت ایساکو با داشتن بیش از 800 نمایندگی درکل کشور، بیش ترین تعداد نمایندگی رتبه یک و کم ترین تعداد نمایندگی رتبه سه را در بین سایر شرکت ها دارد. او درباره شاخص های ارزیابی گفت: شاخص های این ارزیابی شامل چهار شاخص کیفیت ارائه خدمات، سرعت ارائه خدمات، هزینه ارائه خدمات، و نتیجه عملکرد با رویکرد رضایت مندی مشتریان از خدمات پس از فروش بوده است. ارزیابی خدمات پس از فروش شرکت های خودروسازی به منظور بررسی شاخص های مختلف در خدمات و با هدف ارتقای خدمات پس از فروش صنعت خودرو در حوزه زیر ساخت های شبکه خدمات شامل نمایندگی های مجاز و ستاد انجام می شود. این ارزیابی ها مدت 10 سال است که به صورت سالانه در حوزه خدمات خودرو به اجرا گذاشته شده و بر اساس نتایج آن شرکت های عرضه کننده خودرو رتبه بندی می شوند.

منبع

دنیای اقتصاد

 

برچسب : ایساکو , خدمات پس از فروش






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

1 نظر

کاربر: حیدر
1

آخه کدوم ماست بندیه که بگه ماست من ترشه......چه قربون صدقه هم میرن....مشتی ما هم داریم تو این مملکت زندگی میکنیما ............چه خدماتی هم میدن پس از فروش!!!!!!!!!!!!!!!!!!
23:13  1392/04/30
گزارش
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
آخرین نظرات اخبار و مقالات
تارا v4 شیراز : ایران خودرو یکی زرنگه پول جلو جلو میگیره..هرماه مبلغی به عنوان مالیات میگیره.بعد حساب کنی تارا ۱۱۴۰پات اب میخوره...ودقعا حرم خور هستن
ابوالفضل : دوستان دعوتنامه های موعد مرداد شاهین پلاس برای کسی اومده؟
مهدی مشهد : سلام به همه برای من ۱۶شهریور فاکتور شد و امروز صبح پلاک شد حالا با این تعطیلات کی برسه دستمون. خدا داند
جواد : سلام و عرض ادب تارا دستی سی روزه تاریخ تحویل سه شهریور امروز نوزده شهریور فاکتور شد رنگ سفید
شاهین اتومات : بنده هم 16 اسفند cvt فاکتور شدم
شاهین G : سلام آیا شاهین G با موعد دعوتنامه برای هفته چهارم شهریور برای کسی ارسال شده؟
شاهین اسفند : اوفففففففففف بلاخره بلاخره بلاخره گوش شیطان کر فاکتور شدم باورم نمیشه ۱۶ اسفند سخا ۱۸
امیر مهدی ، شاهین پلاس تکمیل وجه اول اردیبهشت : آقا اینا که مث این بنده خدا خودشونو جای سایپا جا میزنن پیام مینویسن تو متنشونم پر از غلط تایپی املایی و مطالب بی پایه و معنی خدایی فازتون چیه به سرتون زده، چی شده ؟ مشکل از سایپا هست ، از دولتم هست ، منفعت طلبی و رانت یک مسئله سازمان یافته مشخص در این موضوعه وگرنه هیچ جای دنیا شبیه به این موضوع رو در هیچ زمینه ای پیدا نمیکنی ، ماشین به پلیس عراق میدن به مردم خودمون نمیدن تماس میگیری مستندات میدی پاسخ اینه ، برید از دولت مطالبه کنید . هر دفعه به تمامی شما ها که خودتونم شاهد هستید یک دروغ یا سرهم بندی یه چیزی میگن یا قطع میکنن ، عذرخواهی پیاپی چند مرحله ای مدیران بخش های مختلف شرکت ، برگزاری پرسش و پاسخ بی نتیجه ، کلی گویی در تعداد خودروهای تحویلی ، عدم ارائه آمار مشخص و تاکید صرفا کلامی ، تماما هماهنگ شده و همه اینها در راستای آرام کردن جو روانی موجود اذهان عمومی است ، ببنید دوستان ماشیناتونو که میدن آخرش ، تنها راه اینه اگر مطالبه ای هست فقط با ثبت شکایت قضایی هست . حالا یه عده میان میگن فایده نداره و فلان ولی این متن اینجا میمونه بعدش به حرف من میرسید.
وحید : جناب مرادی اگه تیک آماده برای فاکتور نخورده و روی فاکتور شده هنوز نمی چرخه، به این معنی هست که نمایندگی هنوز مدارکتون رو به شرکت ارسال نکرده، هر چی دیرتر ارسال بشه همون قدر ماشینتون دیرتر فاکتور میشه ، چون سیزدهم واریز وجه رو انجام دادید و تا حالا تیک آماده برای فاکتور نخورده، به نظرم زودتر به نمایندگی مراجعه کنید ، تا زودتر مدارکتون ارسال بشه، چون تو این موضوع بعضاً نمایندگی ها کم کاری می کنن
شاهین پلاس۱ : صبوری بسته اقا نمیخاییم صبور باشیم حقمونو بدید ماشینمونو بدید اه مردم پشت سرتونه
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
علی پور : سلام. تو را خدا یکی به داد این ملت برسد،نمایندگی ام وی ام در شرایط فروش نقد واقساط اعلام کرده بود با قیمت غیر قطعی ومن هم تیک اقساط را زدم حالا قیمت به سرشان بخورد ولی اعلام داشتند فروش فقط نقدی می باشد حالا ما که ماشین وطلا فروختیم پول پیش واریز کردیم باید منتظر لطف.مسئولین ام وی ام باشیم با منت پول خودمان را پس از 4ماه پس بگیریم.وای به حال دولت وبازرسیی وسایر نظارت. کنندگان بر شرکتهای فروش خودرو،
اخرتیری : خودت از همشون بهتری
سورن تحویل 31مرداد : سلام عزیزان کسایی که تبدیل زدن فاکتور شدن مال من که برگشت عقب امروز دوبار برگشت آماده فاکتور فاکتور نشد ظاهرا الکی تبدیل زدیم
حسام بیگ : دقیقا. ولی یه پولی واسه بیمه وپلاک جدید دوباره میگیرن
پانا تحویل اخر شهریور : دوستان کسی فاکتور شده تحویل شهریور یا تغییر رنگ فعال شده؟
مراد بیگ : بهتر میخوره مدل 1405
رانا تحویل 31مرداد : سلام امروز تازه برام فاکتور شده یه جا زده کسورات 60 میلیون که یه بندش برا تاخیر زده یکی هم تأثیر شورای رقابت که بیشترش مربوط به اینه چیه منظورش
soren : سلام خدمت همه دوستان بنده تحویل 31مردادم یکشنبه تبدیل اومد فوری تبدیل زدم بعدش ی مرحله برگشتم عقب امروز بعد از دوروز نگاه کردم فقط تاریخ صدور فاکتور بروز شده آیا کسی از دوستان با این شرایط روبه رو شده؟؟؟🙏🙏
درسا : پیش فروش 21میلیون
امیرعلی : تبدیل بزن سریع فاکتور میشه