خدمات پس از فروش سایپا گسترده‌تر خواهد شد

خدمات پس از فروش سایپا گسترده‌تر خواهد شد

سایپا نیوز - مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا گفت: در سال 1393 برنامه‌های سایپا در حوزه خدمات پس از فروش با تقویت مستمر و ممتد به صورت گسترده‌تری ادامه خواهد داشت. سعید مدنی در این رابطه گفت: توجه به مشتریان و سرلوحه قرار دادن این سرمایه‌های مهم در راس سیاست‌های گروه سایپا قرار دارد و از این رو گسترش خدمات پس از فروش به مشتریان از جمله برنامه‌های آتی سایپا خواهد بود. وی افزود: مهم‌ترین راهبرد سایپا در زمینه خدمات پس از فروش تشویق و تسهیل در ارائه خدماتی است که در صورت انجام درست و مطلوب آن افزایش منافع مشتری در مدت استفاده را به ارمغان خواهد آورد. مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا رضایتمندی مشتری حین استفاده از محصول را مهم‌ترین اصل در ارائه خدمات پس از فروش دانست و تصریح کرد: در بازار امروز تفکر ارتباط خدمات و رضایت مشتریان به شکل گریز‌ناپذیری ایجاد شده است و این موضوع بیانگر آن است که نمی‌توان از کنار ارتباط مستمر و موثر بین کیفیت خدمات، رضایت خریدار و وفاداری مشتری به‌راحتی عبور کرد. مدنی ادامه داد: در این زمینه خط‌مشی اتخاذ شده در گروه سایپا در خصوص ارتباط موثر و ارائه خدمات به مشتریان در نهایت منجر به سودآوری بیشتر و همراهی روزافزون مصرف‌‌کنندگان با تولید‌کنندگان خواهد شد. وی تاکید کرد: تلاش صنعتگران در حیطه تولید زمانی به هدف واقعی می‌رسد که زنجیره خدمات پس از فروش نیز در پاسخگویی جزء‌به‌جزء نیازهای مشتریان موفق عمل کنند و این وظیفه خطیر باعث شده است زوایای متعدد و مختلف حوزه خدمات پس از فروش در زمره بالاترین وظایف هر سازمان معرفی شود و نه به‌عنوان یک واحد که در صف ارکان مهم تولید محصول در سایپا قرار گیرد.


منبع

دنیای اقتصاد

برچسب : خدمات پس از فروش , سایپا






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

3 نظر

امیر
8

خدمات بهشت زهرا هم گسترده تر خواهد شد...
13:19  1392/11/29
گزارش
پاسخ دادن
کاربر: حیدر
7

سال 92 مراجعه به نمایندگی سایپا:من یه پراید خریدم از شما الان وسط اتوبان ترکیده.............برو خداتو شکر کن و از ما تشکر کن که سالمی.
سال 93 مراجعه به نمایندگی سایپا:من یه پراید خریدم از شما الان وسط اتوبان ترکیده............ببین داری دروغ میگی اگه ترکیده پس تو اینجا چیکار میکنی.
12:57  1392/11/29
گزارش
پاسخ دادن
حامد
17

سال 94 : اگه بچه خوبی باشی یه شکلات بهت میدمااااااااا
آ باریکلا گل پسر :)))))))))
15:59  1392/11/29

گزارش
1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
990
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
آخرین نظرات اخبار و مقالات
امید : سلام دوستان حتما به همه اطلاع رسانی کنید که این شرکت دزده فردا بیاید تجمع دمتون گرم به شبکه اینتر نشنال هم کلیپ بفرستید
نرگس : سلام آقا محمد تازه امروز بارگیری شده برای نمایندگی من شیراز هستم احتمالا فردا برسه به نمایندگی
سامان : مبارک باشه. چه رنگی؟
احمد تیر دراز : بشین توکف تا سه ماه
حسین : دروغ نگفتم خدا لعنت کنه آدم دروغگورو البته حق دارین چون توی این گروه قبلاً دروغ زیاد گفتن که خدا ازشون نگذره ولی بخدا تکمیل وجه ۱۶ اسفند انجام دادم و سخا رو ۱۹ اسفند دادم نمایندگی ثبت کرد و دقیقا امروز فاکتور شدم دروغ برا من سودی نداره ولی واقعا میگم فاکتور شدم شما هم احتمال خیلی زیاد تا ۲ روز دیگه فاکتور میشین
حسین : دروغ نگفتم خدا لعنت کنه آدم دروغگورو البته حق دارین چون توی این گروه قبلاً دروغ زیاد گفتن که خدا ازشون نگذره ولی بخدا تکمیل وجه ۱۶ اسفند انجام دادم و سخا رو ۱۹ اسفند دادم نمایندگی ثبت کرد و دقیقا امروز فاکتور شدم دروغ برا من سودی نداره ولی واقعا میگم فاکتور شدم شما هم احتمال خیلی زیاد تا ۲ روز دیگه فاکتور میشین
مالک : سلام کسی اطلاع داره خودرو پلاک ثبت شده باشه تو قسمت پیگیری خودرو و توی سایپا یدک هم دیدم شماره شاسی ثبت شده بود بنظزتون کی تحویل میشه شاهین cvt
حمید : من ۱۶ اسفند تکمیل وجه کردم و سخا 11 بهمن گرفتم و 18 اسفند تحویل دادم فاکتور نشدم چرا دروغ میگید.چند تا کارمندهای سایپا اینجا هستن دروغ میگن که فردا تجمع نکنیم .اینا اگه راست میگفتن باید تا اخر اسفند حداقل فاکتور میشدن.مگه مردم نزول خور هستن که سودش رو بدن
ناشناس : نام شرکت نام خودرو زمان ثبت سفارش موعد تحویل اولویت انتخابی دلیل عدم احراز وضعیت نوع طرح کد پیگیری عملیات پیگیری مراحل سایپا شاهین 06 خرداد 1402 - ساعت 17:46 زمستان 1403 1 - ارسال به خودروساز طرح عادی - - مشاهده اطلاعات بازگشتی خودروساز مدل خودرو آخرین تاریخ فراخوان آخرین تاریخ واریز آخرین تاریخ مهلت پرداخت تاریخ فاکتور تاریخ تحویل شاهينG اتوماتيك CVT 20 مهر 1402 23 مهر 1402 از 27 مهر 1402 تا 20 مهر 1402 - - نمیدونم چرا خودرو ساز دعوتنامه های هفته چهارم اسفند ماه 403 نمیفرسته الان رفتم سامنه یکپارچه این خرید من هست از شرکت خودروسازشرکت سایپا 290 میلیون واریز وجه اولیه
ج ج : مبارکتون باشه تحویل اول بر اساس روز تکمیل وجه بعد بر اساس سخاست فعلام اول اسفندیا رو دارن میدن
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
اطلس مشکی : بدون اعتراض اینا ماشین تحویل نمیدن باید به زور ازشون گرفت
زینب : رنگت چیه
پوریا : سلام. منم پیش فروش تیر هستم... برا همه ماشینا دعوتنامه تیر اومده به جز رانا
امیر انوری : 13 اسفند
کوییک GXR-L : سلام وقت همگی بخیر ببخشید اگر کسی سررشته داره میشه راهنمایی کنه که برای فروش خودرو بدم نمایندگی با کمیسیون 10تومن خدودا بغروشه برام با بذارم نمایندگی به نظرتون کدومش زودتر و قیمت بهتری میفروشه واسم؟
کوییک rs : سلام دوستان... کوییک rs هایی که فاکتور شدن لطفا این پایین بگیید چندم تکمیل وجه کردین
یاسین : ی چیزی بگو بگنجه.10تن؟!بنظر من تو وانتم نداری چه برسه به این لگن
29بهمن : سلام دوستان ببخشید من سشنبه چراغ تحویلم روشن شده بنظرتون ممکنه فردا زنگ بزنن که برم تحویل بگیرم یا بیشتر طول میکشه تا برسه نمایندگی یزد؟
سارا : تاریخ ها یکی هست امرزو حما شد نمایندگی حتما خبر بگیر
اطلس مهرماه : سلام دوستان فردا تجمع برقراره به امید خدا بنر هم چاپ شده همه عزیزانی که میتونن یه بارم شده همت کنند و بیان حق خودمون رو باید بگیریم این بار اصولی با بنر مشخص هیچ فردی به اندازه ما کسایی که اطلس ثبت نام کردن از سایپا ضربه نخوردن خیلی بیشتر از شاهین و سهند تاخیر ما خیلی بیشتره