نارضایتی از کیفیت خودروهای داخلی به اوج خود رسید

نارضایتی از کیفیت خودروهای داخلی به اوج خود رسید

 

در گزارش شاخص‌های کیفیت کالا که توسط سازمان ملی استاندارد ایران منتشر شده است، بیشترین نارضایتی مصرف‌کنندگان از کیفیت خودروهای داخلی بوده است.

سازمان ملی استاندارد برای سال ۱۴۰۱ از ۲۰ هزار مصرف‌کننده نهایی در ۳۱ استان نظرسنجی به عمل آورده است. در این گزارش ۵۶ گروه کالایی مورد بررسی قرار گرفته‌اند که خودرو در اکثر ۲۴ شاخص مورد سنجش در قعر جدول است. همچنین در این نظرسنجی خودرو کمترین میزان از رضایت مشتریان را جلب کرده و بیشترین شکایات مربوط به خودرو بوده است.

 
همچنین بخوانید: نتیجه تازه ترین بررسی کیفیت خودرو های داخلی؛ با کیفیت ترین ها کدام اند؟
 
نارضایتی مصرف‌کنندگان ایرانی از کیفیت خودروهای داخلی موضوع جدیدی نیست. این نارضایتی‌ها پس از اعمال دور نخست تحریم‌ها در اواخر دهه 1380 و اوایل دهه 1390 خورشیدی اوج گرفت. خودروسازان تحریم‌شده ایرانی برای کاهش هزینه‌ها، کیفیت تولیدات خود را کاهش دادند. درنتیجه میزان رضایت مردم از خودروها به مرور کاهش یافت. این رویه با امضای برجام در میانه دهه 1390 برای مدتی تغییر کرد. بااین‌حال از سال 1398 و بازگشت مجدد تحریم‌ها، نارضایتی از کیفیت اتومبیل‌ها روند افزایشی پیدا کرده است.
 
بررسی دقیق‌تر ابعاد نارضایتی از کیفیت خودروهای داخلی
 
نارضایتی مشتریان از کیفیت خودروهای داخلی در ابتدا مربوط به محصولات ایران خودرو و سایپا می‌شد. بااین‌حال افزایش داخلی‌سازی خودروهای چینی، باعث شده است تا کیفیت خودروهای مونتاژی نیز کاهش یابد. اگر اهل رصد محتوای ارائه‌شده در فضای مجازی باشید، ویدیوهای مختلفی از کارشناسی خودروهای صفر دیده‌اید که در جریان آن ایرادات مختلف خودروها نمایان می‌شوند. این ایرادات با توجه به هر خودرو متفاوت هستند و شامل مواردی همچون رنگ بدنه، ایرادات برقی، ایرادات موتوری و مشکل در سیستم چندرسانه‌ای می‌شوند.
 
بررسی‌های انجام‌شده روی گزارش سازمان استاندارد نشان می‌دهد روند کلی رضایت از کیفیت اولیه از مرداد 99 تا مرداد 1400 ثابت و در مقاطعی کاهشی بوده است. این دوره سه ماه نخست مصرف یک کالا را شامل می‌شود. بااین‌حال روند رضایت از کیفیت دوام، کاهشی بوده است. به عبارت دیگر خودروهای ایرانی در بلندمدت، دوام کیفی ندارند و قطعات استفاده‌شده در آن‌ها از کیفیت لازم برخوردار نیست. با توجه به وضعیت بازار لوازم یدکی و قطعات خودرو، بعید به نظر می‌رسد که مسئله نارضایتی مشتریان از کیفیت خودروهای داخلی در کوتاه‌مدت بهبود پیدا کند.

منبع

 

 

برچسب : خودرو , کیفیت , ملی






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

0 نظر

صفحه 1 از 0

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
ارسال تصویر
(اختیاری)

ارسال تصویر فقط برای کاربران ثبت نام شده امکان‌پذیر است.

 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
مقالات
آخرین نظرات اخبار و مقالات
شاهین جی اردیبهشت : سلام دوستان بزگوار ممنون از متن زیبا ودلگرمی شما انشاالله هممون از این گرفتاری خلاص بشیم
جعفر کلهری شاهین پلاس اردیبهشت 15 : سلام مبارک خدا رو شکر راضی هستی از ماشین؟
j7تیر۴۰۴ : اره برا تو رو بشین تا اموراتت بگذره برا تو رو درست گفته
شاهین پلاس 8اردیبهشت : سلام دوستان گل، من 8اردیبهشت تکمیل وجه کرده بودم، 10اذر فاکتور شدم، 12پلاک شد، 22آذر هم از نمایندگی تحویل گرفتم، انشالله همه عزیزان زودتر تحویل بگیرن
ایگل : سلام، ایگل ثبت نام اقساطی آبان ماه کسی هست؟ تو چه مرحله ای هستید؟
مریم : مچکر.از دعای قشنگتون
مصطفی : سلام یه سوال داشتم کسی جی ال سفید به مشکی تبدیل زده من نمیتونم تبدیل بزنم میگه مجوز تغییر رنگ و مدل پیدا نشد.چکار میشه کرد؟؟
مصطفی : سلام آخه من 17اذر تبدیل زدم هنوز فاکتور نشده
مصطفی : سلام مگه شاهین جی راه افتاده تحویلش میگفتن سانروف نداریم که؟
فرهاد فروزان کیا : خب دوستان عزیز عنایت بفرمایید ما در واقع در بحث تحویل خودرو حقیقتا بنده صبح به اقای حسینی زنگ زدم ایشون گفتن کههه به قول گفتنی ثبت نامی های تیر ماه تقریبا اواخر اردیبهشت تحویل داده خواهند شد درسته ایا؟
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
خوزستان : تکمیل 30 مرداد بودید شما ؟
گیج خودتی : 1996573
رضا : از صبح داشتم میزدم نتونستم ثبتنام کنم در عرض چند دقیقه نوشت اتمام ظرفیت
مجتبی : سلام دقیقا هم دردیم
صالحی زاده : منظورتون تکمیل وجه 6 شهریور بوده
پیش فروش دهه فجر، تحویل مهر : حرام چیه؟ زوری نیست که، وقتی صف میکشن ملت برای یه شبه پولدار شدن. الان یه نمونه اش ثبت نام ایرانخودرو، همینا که الان اسم نوشتن، وقتی اسمشون دربیاد و حالا یک ماه دیرتر بدن ماشین بهشون، میان فحش دادن و آه و ناله به ایرانخودرو
کاظمی : کسی که تحویل گرفت دگه شماره پذیرش و درخواست یادش نیس و اینجا نمیادد
قباد : دو روز پیش نگفتم خدمت شما یه عده ای گفتن تبلیغ مبکنی برای زامیاد نگفتم یک ساعته همه را میخرن
ساینا تک طرح عادی : من 30 مرداد طرح عادی ساینا تک فاکتور شدم 4 روز پیش
پیش فروش دهه فجر، تحویل مهر : ای بابا دلت خوشه، ماشینو میفروشن میرن سراغ ثبت نام بعد 😅