تعمیر خودرو از راه دور؛ تکنولوژی جدید مرسدس بنز و مایکروسافت

 

تعمیر خودرو از راه دور؛ تکنولوژی جدید مرسدس بنز و مایکروسافت

 
خودروهای تولیدی توسط خودروسازان مطرح جهان به خاطر بهره‌گیری از انواع سنسورها و سیستم‌های پیچیده، روز به روز در حال پیشرفته‌تر شدن هستند. اگر چه این امر فاکتورهایی چون راحتی استفاده و ایمنی را ارتقا داده، اما تعمیر خودروهای جدید را نیز دشوارتر از قبل کرده است.
 
شرکت مرسدس بنز که همواره به استفاده از فناوری‌های نوین مشهور بوده، می‌خواهد با همکاری مایکروسافت سرویسی را راه‌اندازی کند تا از طریق آن بتوان عیوب محصولات مختلف را راحت‌تر و بهینه‌تر کشف و برطرف کرد.
 
 
 
در این سرویس تکنسین‌های مرسدس بنز در ایالات متحده به عینک‌های هولولنز 2 و نرم‌افزار Dynamics 365 Remote Assist مجهز می‌شوند. این عینک‌ها تکنسین‌های شاغل در 383 نمایندگی مرسدس بنز را قادر می‌سازند با متخصصان هر حوزه ارتباط برقرار ‌کنند تا دیگر لزومی بر مراجعه حضوری آنها که فرایندی زمان‌بر و پرخطر در شرایط کنونی است، وجود نداشته باشد.
 
 
 
به لطف سرویس جدید مرسدس بنز، متخصصان این کمپانی در آلمان یا حتی دیگر کشورها می‌توانند آنچه را که یک تکنسین هزاران کیلومتر دورتر با هولولنز 2 می‌بیند، مشاهده نموده و در صورت نیاز با کشیدن فلش یا خطوطی، توجه تکنسین را به بخشی معین جلب کنند.
 
 
 
در حال حاضر سیستم پشتیبانی مجازی از راه دور (Virtual Remote Support) به مدت دو سال است که در چند نمایندگی مرسدس بنز تست می‌شود و اینک نوبت به نمایندگی‌های آمریکا رسیده تا از آن بهره‌مند شوند.
 
انتظار می‌رود استفاده از سیستم پشتیبانی مجازی از راه دور، باعث افزایش توان عملیاتی بخش خدمات مرسدس بنز و کاهش زمان تعمیر خودروهای معیوب شده و در نهایت بهبود میزان رضایتمندی مشتریان را در پی داشته باشد. علاوه‌بر این، تکنسین‌ها و متخصصان مرسدس بنز هم با فاصله اجتماعی و بدون نیاز به انجام سفرهای بعضا طولانی خواهند توانست وظایف خود را انجام دهند.
 
 
 
آنطور که خودروساز اشتوتگارتی اعلام کرده، هزینه تجهیز هر نمایندگی به سرویس جدید حدود 10 هزار دلار است. این مبلغ کلیه سخت‌افزارهای مورد نیاز، نرم‌افزار و مجوز استفاده چهار ساله را در بر می‌گیرد.
 
 

source

digiato

 

 

 

با کليک بر روي تصوير زير و عضويت در تلگرام 1Car، آخرین اخبار را دنبال کنيد.

تلگرام وان کار

 

برچسب : خودرو , تعمیر خودرو از راه دور






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

0 نظر

1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
990
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
اطلاعات خودرو
پارسا. 66 نظر
X33 Cross cvt 20 نظر
آخرین نظرات اخبار و مقالات
بهنام مشهد : انشاالله به لطف خدا
صدرا : با تشکر از زحمات شما خدا کنه به خودشون بیان اینقدر ملت رو اذیت نکنن
محسن : سلام اولین سری موعد شاهین پلاس از تیر شروع میشه
شاهین جی : سلام دسته همتون در نکنه. انشاالله هرچه زودتر ماشین هاتونو بهتون بدن.14اذر هنوز فاکتور نشودم
ایکس پنج،سپیده : دوستان بزرگوارن سلام، خواهشا اگر کسی خودرو تحویل گرفت ب ما هم بگه تا یکم از نگرانی در بیایم خواهش میکنم، الان جوری ماشینا رو تحویل نمیدن ک یکم نگران شدیم، خواهش میکنم اعلام کنید
محمد : سلام دوستان دعوتنانه بهمن برای کسی از دوستان اومده اگه اومده ممنون میشم اعلام کنه
محمد به نرگس : نمیدونم نرگس خانومی بخدا خسته شدم هر روز تا محل کار ۵۰کیاومتر دارم میرم...خب من گرافیستم مجبورم برم ساری از شهرمون.. یکی می‌گفت این هفته فاکتور میشیم نمی‌دونم درست میگن ...
علیرضا ۱ : خدا خیرتون بده 🙏🙏
اسماعیلی : سلام من تارا دستی تحویل ۳۰ اسفند واریزی دوم ۸ اسفند طرح مادران. ۳۱اردیبهشت فاکتور شد و۳ خرداد سندو پلاک شد، با تاخیر ۱۳۱۰۸۰۰۰هزار تومان
ایکس 5 آبان : کرمان موتور مرز های کلاه برداری رو جا به جا کرده نزدیک یه ساله پول کلی آدمو گرفته که 90 روزه s3 بده بعد از چند ماه بشون گفته توقف تولید خورده مجبورشون کرده یه ماشین دیگه جایگزین کنن حالا ثبت نام s3 گذاشته با تحویل 20 روزه
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
اطلس مهر : مبارک دوستان ولی ماهم تکمیل وجه 23 مهر هنوز فاکتور نشدیم
مرتضی آریزو 6پرو : سلام به همه انشالله ک حال دل همه خوب باشه کسی آریزو 6پرو تحویل نگرفته ؟ خصوصا مدل 404
خرزوخان سایپا : سلام خودرو پارسال برج 1 ثبت نام و برج 11 گرفتم الان رفتم سایت دیدم شماره چک زده شماره چک رو کدوم بانک ببریم? فقط یه شماره چک هست مبلغ ننوشته
فوری 17 مهر : سلام وقت همگی بخیر. فروش 90 روزه مهرماه بودم که با تاخیر خودرو رو تحویل گرفتم در اسفندماه. حواله رو از کسی خریده بودم. آیا کسی هست درشرایط مشابه که سود تاخیر رو دریافت کرده باشه؟؟؟ لطفا پاسخ بدین.ممنونم.
مهدی آریزو 5 : باید یه گزینه مجوز خروج به گزینه های تحویل در کاستومر اضافه کنن.ما از کجا بفهمیم مجوز خورده ؟ یا باید زنگ بزنیم نمایندگی و اونم بگه نزدن یا 40 دقیقه در انتظار جواب دادن اپراتور مدیران خودرو. والا بغران
ماهک : سلام من موعد تحویلم 3تیر هست دنا اپشنال فروش فوری بنظرتون کی فاکتور میشه
امیررضا : آخر خرداد تا اول تیر میاد
جلیل : داداش فاکتور شدی بیا بگو مادران پیش فروش هستی یا فوقالعاده قربون دستت
ساینا فروش فوق العاده 13 بهمن : تاریخ پذیرش 13 بهمن بوده مهندس
مهر اطلس 23 : سلام برای منم فاکتور شده 23مهر