تعمیر خودرو از راه دور؛ تکنولوژی جدید مرسدس بنز و مایکروسافت

 

تعمیر خودرو از راه دور؛ تکنولوژی جدید مرسدس بنز و مایکروسافت

 
خودروهای تولیدی توسط خودروسازان مطرح جهان به خاطر بهره‌گیری از انواع سنسورها و سیستم‌های پیچیده، روز به روز در حال پیشرفته‌تر شدن هستند. اگر چه این امر فاکتورهایی چون راحتی استفاده و ایمنی را ارتقا داده، اما تعمیر خودروهای جدید را نیز دشوارتر از قبل کرده است.
 
شرکت مرسدس بنز که همواره به استفاده از فناوری‌های نوین مشهور بوده، می‌خواهد با همکاری مایکروسافت سرویسی را راه‌اندازی کند تا از طریق آن بتوان عیوب محصولات مختلف را راحت‌تر و بهینه‌تر کشف و برطرف کرد.
 
 
 
در این سرویس تکنسین‌های مرسدس بنز در ایالات متحده به عینک‌های هولولنز 2 و نرم‌افزار Dynamics 365 Remote Assist مجهز می‌شوند. این عینک‌ها تکنسین‌های شاغل در 383 نمایندگی مرسدس بنز را قادر می‌سازند با متخصصان هر حوزه ارتباط برقرار ‌کنند تا دیگر لزومی بر مراجعه حضوری آنها که فرایندی زمان‌بر و پرخطر در شرایط کنونی است، وجود نداشته باشد.
 
 
 
به لطف سرویس جدید مرسدس بنز، متخصصان این کمپانی در آلمان یا حتی دیگر کشورها می‌توانند آنچه را که یک تکنسین هزاران کیلومتر دورتر با هولولنز 2 می‌بیند، مشاهده نموده و در صورت نیاز با کشیدن فلش یا خطوطی، توجه تکنسین را به بخشی معین جلب کنند.
 
 
 
در حال حاضر سیستم پشتیبانی مجازی از راه دور (Virtual Remote Support) به مدت دو سال است که در چند نمایندگی مرسدس بنز تست می‌شود و اینک نوبت به نمایندگی‌های آمریکا رسیده تا از آن بهره‌مند شوند.
 
انتظار می‌رود استفاده از سیستم پشتیبانی مجازی از راه دور، باعث افزایش توان عملیاتی بخش خدمات مرسدس بنز و کاهش زمان تعمیر خودروهای معیوب شده و در نهایت بهبود میزان رضایتمندی مشتریان را در پی داشته باشد. علاوه‌بر این، تکنسین‌ها و متخصصان مرسدس بنز هم با فاصله اجتماعی و بدون نیاز به انجام سفرهای بعضا طولانی خواهند توانست وظایف خود را انجام دهند.
 
 
 
آنطور که خودروساز اشتوتگارتی اعلام کرده، هزینه تجهیز هر نمایندگی به سرویس جدید حدود 10 هزار دلار است. این مبلغ کلیه سخت‌افزارهای مورد نیاز، نرم‌افزار و مجوز استفاده چهار ساله را در بر می‌گیرد.
 
 

source

digiato

 

 

 

با کليک بر روي تصوير زير و عضويت در تلگرام 1Car، آخرین اخبار را دنبال کنيد.

تلگرام وان کار

 

برچسب : خودرو , تعمیر خودرو از راه دور






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

0 نظر

1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
آخرین نظرات اخبار و مقالات
شاهین جی۱۳اذر : ب خدا نمی‌فهمم دوستان میگن برو شکایت کن پولتو پس میدن ۳ماه پیش رفتم نمایندگی سایپا گفت هیچ معلوم نیست گفتم نمی‌خوام لغو بزنید گفت ۳ماه طول می‌کشه شرکت پول واریز کنه نه پول میدن نه ماشینو من شخصن رفتم قرارداد دادم وکیل فردا ب امید خدا ماشین دوستام میگیرم زنو بچه هام میارم تا فاکتور نکردن نمی‌رم چادر مسافرتی دارم پیکنیک گاز میکنم ۴۰تا تخمه مرغ بر میدارم میام هرجور میخواد بشه بشه از این خواری در بیام
شاهین جی۱۳اذر : ب خدا نمی‌فهمم دوستان میگن برو شکایت کن پولتو پس میدن ۳ماه پیش رفتم نمایندگی سایپا گفت هیچ معلوم نیست گفتم نمی‌خوام لغو بزنید گفت ۳ماه طول می‌کشه شرکت پول واریز کنه نه پول میدن نه ماشینو من شخصن رفتم قرارداد دادم وکیل فردا ب امید خدا ماشین دوستام میگیرم زنو بچه هام میارم تا فاکتور نکردن نمی‌رم چادر مسافرتی دارم پیکنیک گاز میکنم ۴۰تا تخمه مرغ بر میدارم میام هرجور میخواد بشه بشه از این خواری در بیام
شاهین اتومات پیش فروش مهر۱۴۰۲ : ببخشیدشما۱۶درصد سود مشارکت مال ما ۱۹درصد فرق داره یعنی؟؟؟
X5 سفید بهمن : سلام، امکان تغییر رنگ از سفید به خاکستری هست؟
شاهینg : بله جی ال😡😡😡😡😡
شاهین جی : هر کسی که میخواد صاحب ماشین بشه حتما وقت بزاره بیاد وگرنه دوباره داستان جنگ شروع بشه ماشین دیدیم ندیدیم .سایپا هم دنبال همینه چون دزدتشریف دارن .داستان قطعه و سانروف و.... همه الکیه .مگه میشه دو تا خودروساز تو یه کشور فعالیت بکنن بعد یکی تمام قطعاتشو داشته باشه بعد سایپا بگه من قطعه ندارم حتما پول قطعه سازو مثل پول ما دزدیده اونم قطعه نمیده بهش .
شاهین اتومات cvt : سلام به همه عزیزان کاملا درسته و خیلی به حق گفته شده. نداشتن قطعه و... همش بهانه هستش. کاملا درسته ؛ اگر داستان جنگ دوباره شروع بشه. همه چی بهم میریزه. همه اتحاد داشته باشیم و دست به دست هم بدیم تا خودروها مون رو بگیریم.
بیژن : درود تاریخ تحویل سیستمی را میتونی از امور مشتریان بگیری البته اگر قرارداد کامل بسته شده باشه 02142724 عدد 7 بعد 3
شاهین جی : هر کسی که میخواد صاحب ماشین بشه حتما وقت بزاره بیاد وگرنه دوباره داستان جنگ شروع بشه ماشین دیدیم ندیدیم .سایپا هم دنبال همینه چون دزدتشریف دارن .داستان قطعه و سانروف و.... همه الکیه .مگه میشه دو تا خودروساز تو یه کشور فعالیت بکنن بعد یکی تمام قطعاتشو داشته باشه بعد سایپا بگه من قطعه ندارم حتما پول قطعه سازو مثل پول ما دزدیده اونم قطعه نمیده بهش .
شاهین جی اردیبهشت : وعده ی ما شنبه جلو شرکت سایپا .حتما بیاید و مطمئن باشید نتیجه خوبی میگیریم
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
ارتا : سلام کسی هست تحویل حضوری گرفته باشه بابت کرایه چقد پول پس دادن
رانا : سلام رانا7تیرکی فاکتورمیشه
دنا اتومات اپشنال مشکی : سلام دنا اتومات مشکی مرداد فاکتور داریم اینجا ؟
سورن : بعد 3 بار کیه فاکتور شدی
آرش : 29 بهمن
رانا تبدیل 207 فوری 4 تیر : سلام دوستان تبدیل به 207 تحویل 4 تیر به لطف خدا ششم فاکتور شد هفتم پلاک شد هفتم اماده تحویل الان روی صدور اسناده تاریخ تبدیل 18 تیر بوده رنگ سفید شیراز
کوییک gxl : سلام دوستان من 12خرداد تکمیل وجه کردم به نظرتون کی فاکتور میشه ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
کوییکRs : من پنج خرداد تکمیل وجه کردم دیروز فاکتور شدم
مرتضی : واقعا سایپا شورش را در اورده gxl چرا فاکتور نمیشه اصلا فراموش کردین که این همه پول از مردم گرفتین
بمب خبری : هفته بعد همه تعهدای ساینا فاکتور میشه دلیلشم تکمیل خودروهای ناقصه. مبارکتون باشه پیش پیش.