آغاز خدمات پس از فروش «نوین» نیسان در ایران

 

آغاز خدمات پس از فروش «نوین» نیسان در ایران

 
عضو هیات‌مدیره و معاون فروش و خدمات پس از فروش شرکت جهان نوین آریا، نماینده رسمی نیسان در ایران با اشاره به شروع کمپین زمستانه نیسان در ایران از آغاز فصل جدید در حوزه خدمات پس از فروش این شرکت خبر داد. امیرحسن امیری در گفت‌وگو با «دنیای‌اقتصاد» افزود: رویکرد نمایندگی رسمی نیسان در ایران چه از نظر نگاه مدیریت ارشد و چه از منظر بدنه مدیریتی ارائه خدمات نوین و باکیفیت برای جلب رضایت مشتری است.
وی با تاکید بر اینکه «جهان‌نوین آریا» به عنوان نماینده رسمی نیسان در زمینه ارائه خدمات پس از فروش خودروها فصل نوینی را در ایران گشوده است، اظهارکرد: سطح پوشش ۶/ ۹۸درصدی قطعات یدکی از سوی شرکت جهان‌نوین آریا و ارائه خدمات متنوع و باکیفیت و سرعت بالا همراه با قیمت و شرایط رقابتی موجب شد تا مجموعه ما در ارزیابی‌های اخیر ISQI رتبه سوم خدمات پس از فروش را در میان شرکت‌های هم‌سطح، کسب کند.  امیری افزود:خوشبختانه به‌دلیل وجود انبارهای منطقه‌ای کمبودی در حوزه قطعات نداریم و از هر ۱۰۰ درخواست تامین قطعه از طرف مشتری، ۶/ ۹۸ درصد از آنها به موقع تامین می‌شوند.
 
معاون فروش و خدمات پس از فروش شرکت جهان نوین آریا اظهار کرد: خدمات Home Service یکی دیگر از خدمات پس از فروش نمایندگی نیسان در ایران است و در این نوع از خدمات، سرویس‌های تعمیرگاهی و سرویس اولیه ۵ هزار کیلومتر و سرویس‌های ادواری ۱۰ هزار و… با هماهنگی مشتری در زمانی که او تعیین می‌کند و در محل وی انجام می‌شود.  امیری ادامه داد: در زمان حاضر ۳۵ درصد خدمات تعمیرگاهی ما به صورت Home service انجام می‌شود و تلاشمان این است که این میزان را ظرف سه ماه آینده به ۵۰ درصد افزایش دهیم. در زمان حاضر این خدمات در دو شیفت کاری، تا ۱۲ شب و امکان پاسخگویی ۲۴ ساعته قابل فراهم است. وی «تعمیرگاه پرتابل» را از دیگر برنامه‌های جهان‌نوین آریا عنوان کرد و افزود: بر این اساس تمامی کارهای تعمیراتی خودرو اعم از سنگین و سبک در تعمیرگاهی سیار و مجهز در محل مشتری انجام می‌شود. امیری، ارائه خدمات پس از فروش تا ۲۰ هزار کیلومتر یا ۱۸ ماه به صورت رایگان را نیز از دیگر خدمات این مجموعه عنوان کرد و افزود: هیچ‌گونه هزینه‌ای از مشتری بابت سرویس اولیه و ادواری دریافت نمی‌شود. در عین حال محصولات این شرکت برای سه سال یا ۸۰‌هزار کیلومتر گارانتی نیز هستند. این عضو هیات‌مدیره جهان نوین آریا در ادامه «آموزش مالکان» را از دیگر خدمات این مجموعه عنوان کرد و گفت: در این دوره آموزشی مشتریان از خدمات گارانتی و اینکه چه بخش‌هایی شامل گارانتی می‌شود و نحوه نگهداری از خودرو و دیگر موارد مورد نیاز، آگاهی پیدا می‌کنند. در زمان حاضر بیش از هزار نفر از مالکان خودروها از دوره آموزشی نیسان در ایران استفاده کرده‌اند. امیری گفت: «راه‌اندازی کلینیک تخصصی صافکاری و نقاشی محصولات نیسان» نیز از دیگر موارد مهمی است که در ایران انجام شده است که این کلینیک از بالاترین استانداردهای لازم برای خودروهای تصادفی برخوردار است.
 

منبع

دنده6

 

 

 

با کليک بر روي تصوير زير و عضويت در تلگرام 1Car، آخرین اخبار را دنبال کنيد.

تلگرام وان کار

 

برچسب : خودرو , نیسان , ماشین , داشبورد






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

0 نظر

1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
اطلاعات خودرو
پارسا. 66 نظر
X33 Cross cvt 20 نظر
آخرین نظرات اخبار و مقالات
تارا : سلام دوستان من تحویل بهمن هنوز فاکتور نشده انشاالله زودتر فاکتور بشه چشم انتظاری خیلی سخته
خداروشکر : انشاءالله بسلامتی
انشاءالله : ممنون از دعای خیرتون.
مهدی صدرا : سلام به مبارکی با دلی خوش سوار شوید.
خداروشکر : انشاءالله بسلامتی
شاهین اتو آدر تحویلی فروردین : من بعد از ۱۰۰ روز تاخیر ماشین تحویل گرفتم . داخل سند ۹میلیون تسویه مابتفاوت زده که چک صادر شده تازه در خصوص جریمه اونم چک صادر شده و برای ۱۰۰ روز ۵۵ میلیون هست کهحدود ۳ماه طول میکشه چک تسویه و پرداخت بشه یعنی تقریبا اواخر مرداد ماه
سهند دی ماه : سلام به شماره پذیرش ربط داره ترتیب فاکتور شدن یابه شماره درخواست؟؟
سیا X5 مشکی بهمن ۴۰۳ اقساط : به سلامتی بسیار خبر خوبی بود ممنون از اطلاع رسانی
طاها : سلام من تاریخ تحویل ۳۱فروردین بود ولی هنوز فاکتور نشده کسی خبر داره کی فاکتور میشه
رز زرد : واقعا جای تاسف داره😐 ظلم تا چه حد...
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
رسول حیدری : ساینا تک قیمت جدید 465 میلیون
احمد : منظورش فروش های جدید هست نه کسایی که تکمیل وجه کردن.
احمد آریان : ❌ معاون وزیر صمت: 👈 مسئله قیمت خودرو در خرداد حل می شود معاون صنایع ماشین آلات و تجهیزات وزارت صمت: 🔹حل مسأله قیمت گذاری خودرو نیاز به یک سری پیش نیازها دارد، مخصوصا اینکه 29 نهاد در مورد خودرو تصمیم می‌گیرند. 🔹با بخشی از این نهادها مکاتبه شده است. مکاتبه با دیگر نهادها نیز ادامه دارد و مسأله قیمت گذاری خودرو در همین خرداد امسال حل خواهد شد. ✍ پی نوشت: آقای معاون وزیر صمت، سالهاست این مردم با مدل حل مساله شما آشنا هستند... 👈احتمالا یه بیست سی درصدی می گذارید رو قیمتها و فروش باز می شود. 💡 سالهاست که با پاک کردن صورت مسئله و اجحاف به مردم و تحمیل هزینه های سربار خودروسازان به مشتریان، مسائل را حل کرده اید!!!! ✅ امیدواریم این بار اینچنین نباشد... بزودی مشخص می شود.
محمد : من 13 بهمن تکمیل وجه 27 ام سخا هنوز فاکتور نشدم پس چرا
فوق العاده بهمن 6بهمن : لعنت خدا برمدیران دزد شرکت سایپا...هر ساعت استرس برای مردم درست کردید تو بیمارستان بالای سر عزیزانتون باشید انشااله تو همین دنیا پس بدید
اف ایکس1403 : خدابکولت فرهاد😂😂😂😂
فریاد اف ایکس : سلام دوستان این آقا فرهاد که این همه در وصف و ستایش مدیران خودرو سخن می راند مگه نمی داند همه حاضران خود مستقیما گرفتار مدیران خودرو شده اند خودشان می دانند چقدر از دست مدیران خودرو عاصی آمد دیگه این کیه به تملق و چاپلوسی مشغول است!؟!!!
رضا پانا تبدیل به مشکی و رینگ : سلام من امروز تحویل حضوری گرفتم.بنظرم تحویل حضوری بهتره. با اینکه حمل شده بود باز منتظر بودن برم حضوری بگیرم و خنده دار بود.خدانگهدار
حسن موتور جدید تحویلی 26خرداد : سلام ردیف قرارداد لطف میکنید
محمد : کیه تکمیل وجه کردی