مشکلات عجیب خریداران خودروهای داخلی

 

مشکلات عجیب خریداران خودروهای داخلی

 
« عدم پاسخگویی» و نادیده‌گرفتن حقوق مشتریان که البته به یک روند عادی و طبیعی تبدیل‌شده و تعدد بدقولی‌ها و نادیده گرفتن همیشگی حقوق مصرف‌کنندگان از سوی خودروسازان داخلی، این ذهنیت را در مردم تقویت کرده که اصلاح این روند و شکایت از خودروسازان هیچ‌گاه به‌جایی نمی‌رسد و نتیجه‌بخش نیست.
 
درحالی‌که در بازارهای رقابتی در دیگر کشورها، مشتریان حق انتخاب از بین محصولات متعدد و متنوع خودروهای روز دنیا در بازه‌های قیمتی متنوع با سطح امکانات گوناگون را دارند، در کشورمان مردم برای انتخاب و تحویل گرفتنِ محصولاتی با تکنولوژی‌های معمولاً قدیمی هم با محدودیت‌هایی عجیب‌وغریب مواجه‌اند.
 
نمونه‌ها بسیار است و نوشتن درباره عملکرد شرکت‌های خودروسازی داخلی و زیرپا گذاشتن حقوق مشتریان در این مجموعه‌ها، مصداق مثنوی هفتاد من است، اما تعداد زیادی از مشتریان یکی از خودروسازان بزرگ داخلی در تماس با خبرگزاری درباره پیش فروش یکی از مدل های تولیدی این شرکت انتقادات مشابهی را مطرح کرده اند.
 
موسی راوندی، یکی از مشتریان این خودروساز به خبرنگار مهر گفت: یک شرکت خودروساز داخلی پارسال با تبلیغات فراوان، خبر از مونتاژ خودرو ال‌۹۰ پلاس داد و پس از مدتی هم ثبت‌نام برای تحویل آن را شروع کرد. فیست‌لیفتی (تغییر عمده ظاهر) از خودروی ال‌۹۰ که طبق معمول، با تأخیری تقریباً ۱۰ ساله به خط تولید کارخانه‌های خودروسازی ما راه پیداکرده است؛ اما مشتریان برای تحویل همین خودروی قدیمی هم به مشکلی تازه برخورده‌اند.
 
وی توضیح داد: جدای از تأخیرهای همیشگی در تحویل خودروها، این خودروساز که ابتدا ال ۹۰ پلاس را در ۳ رنگ مشکی، نقره‌ای و سفید ثبت‌نام کرده بود، حالا و با گذشت نزدیک به یک سال از آغاز ثبت‌نام، تنها رنگ سفید این خودرو را تولید کرده است و مشتریانی که رنگ‌های دیگر را ثبت‌نام کرده‌اند دو راه بیشتر ندارند. یا باید به اجبار تَن به تغییر رنگ بدهند و خودروی‌شان را «فقط» با رنگ سفید تحویل بگیرند یا آن‌گونه که نمایندگی‌ها و مراکز ارتباط با مشتریانِ این کارخانه می‌گویند، تا زمانی «نامعلوم» برای تولید رنگ‌های مشکی و نقره‌ای صبر کنند. «زمانی نامعلوم» برای مشتریانی که برای تکمیل وجه، بعضاً خودروهای زیرپای‌شان را فروخته‌اند و حالا با درِ بسته و سرگردانی در سیستمی غیرپاسخگو مواجه شده اند.
 
وی تصریح کرد: ثبت‌نام کنندگان این محصولات البته غیر از دو راه ذکر شده، راه سومی هم پیش‌رو دارند؛ انصراف از تحویل گرفتن خودرو و خلاص شدن از سیکل معیوب و توهین‌آمیز برخورد با مشتریان.
 
تحمیل اینگونه شرایط به خریداران خودرو در حالی از سوی خودروسازان داخلی به یک عرف تبدیل شده که متاسفانه دستگاههای نظارتی نیز عملا یا به مساله ورود نمی کنند یا اگر هم ورود کنند، تلاش هایشان برای بهبود شرایط، راه به جایی نمی برد.
 

منبع

مهر


 

 

با کليک بر روي تصوير زير و عضويت در تلگرام 1Car، آخرین اخبار را دنبال کنيد.

تلگرام وان کار

 

برچسب : خودرو , صنعت خودرو , مشکلات






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

1 نظر

حمید
6

جونم سراتو آپشنال که سایپا هفته پیش به علت استقبال فراوان ۵ میلیون گرونش کرد از ماشینهای نیک روزگار
09:45  1396/08/10
گزارش
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
990
 
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
آخرین نظرات اخبار و مقالات
حمید : سلام روزهمگی بخیر، کسی میدونه مبلغ کسورات توی فاکتور فروش معنیش چیه؟ مبلغ رو ما باید پرداخت کنیم یا اونا پس بدن؟
علی طیاری ایکس 5 : عزیز شما ثبت نامی کدوم شهر هستین؟ من هم ثبت نامی ۵دی هستم ،همه مراحلم سبز شده به جز تحویل خودرو،زنگ هم میزنم میگن تا آخر ماه تحویل میدن،فعلا که منتظریم
سیدی : دوستان من شنیدم کسانی که سری قبل رفتن ظاهرااسامی شان نوشتن وقول فاکتوربهشان دادن ،فرداهم هرکی که برود شانس بالایی درفاکتورشدن دارن ،
شهروز : سلام دوستان عزیز به حرف کسی گوش نکنید از قدیم گفتن ترس برادر مرگ هستش تو قرآن هم بیشترین حرفی که تکرار شده همین هست ولا خوف یعنی نترس بیایید یک بار برای همیشه تکلیف این سایپای بی وجود رو یکسره کنیم یه دست صدا نداره همگی دور هم جمع بشیم حق خودمون رو مطالبه کنیم بخدا هیچی اتحاد نمیشه باهم باشیم حتما بهتر نتیجه میگیریم پس 17خرداد همه باهم برای گرفتن حق خودمان من خودم با همسرم میام عزیزان لطفا حمایت کنید دمتون گرم یا علی
محمد : بعد تجمع افزایش قیمت اومد بعد بدبیراه به سایپا ندین دارین بهانه فشار اوردن سایپا به صمت برای افزایش قیمت میدین وقتی ایران خودرو مدیر عاملش میگه یا تولید نمیکنیم یا گرون کنین سایما میگه باشه گرون نکنین ما هم تولید میبریم بالا؟یکم فکر کنیم فقط به فکر خودمون نباشین به فکر دیگران که تکنیل وجه نکردن باشیم،گرچه تجمع باعث فاکتور نمیشه باعث میشه کلا متوقف بشه
مقرىx5 : ما هم ثبت نام ٥ دى ماه هستيم و متاسفانه دقيقا شرايط شما رو دارم يعنى هنوز تكميل وجه هم زرد هست
محمد به نرگس جان : سلام نرگس خانوم خوبید میگم شما ماشینتون رسید؟؟؟
ساسان : ای کاش اون بنده خدایی که میخواست کاه واسه مدیر سایپا بیارِ.زحمتشو بکشه ویک گونی بیاره .چون به مدیری که نمی‌فهمه باید ناهار کاه داد که صبح گاو بیاد سرکار وظهر خر برگرده خونه با خورجین پر
ساسان : سلام دوستان عزیز...چه تجمع بشه چه نشه اونا کارخودشون رو انجام میدن..بخدا اگه حرکتی نکنیم.پیش فروشها رو حداقل یکسال طول میکشه که تحویل بدن ودر طول این مدت صدرصد گرون میشه...پس باید فشار آورد که دولت یه کاری بکنه و زودتر تحویل بگیریم...انبارها پُراز ماشینِ..فقط فشار
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
خسارت دیده از سایپا : اطاسیا طلسم شدن نمیرن تجمع. فعلا شاهینیا میرن و بدتر اطلس عقب میافته
شعیب سلطانی : داداش پاناپیش فروشم تبدیل رینگ زدم ماشینم توراهه31خرداد هستم تبدیل به رینگ بزن
خسارت دیده از سایپا : من واریز اول 20اسفند تکمیل 28مهر. 8ماهه منتظرم
امیر : سلام دوستان کسی هست7اسفند پیش فروش فاکتور شده باشه
حمید : سلام روز بخیر.. کسی میدونه مبلغ کسورات توی فاکتور ایران خودرو معنیش چیه؟ مبلغیه کهطلبکار هستیم یا بدهکار؟
یاس آریزو 5 fl : سلام . تاریخ تکمیل وجه شما کی انجام شد؟ ممنون
207تیتانیوم دنده ای : سلام ردیابی خودرو رو بزن مراحلش رو ببین.
ساحل : ب هومن سلام تاریخ پرونده چه روزی هستش؟
مرتضی : منم 26 مهر تکمیل وجه کردم هنوز فاکتور نشدم
علی : سلام راست میگه بنده خدا ماشین منم حمل به نمایندگی خورده تحویل 26 خرداد