انگشت اتهام خودروسازان به سوی یکدیگر

انگشت اتهام خودروسازان به سوی یکدیگر

 
افت کیفیت و گرانی قطعات یدکی و ضعف در ارائه خدمات پس از فروش به محل مناقشه خودروسازان داخلی و شرکای خارجی آنها تبدیل شده است.
نارضايتي مردم از كيفيت وخدمات پس از فروش خودروهاي ساخت يا مونتاژ داخل در حالي ادامه دارد كه خودروسازان داخلي و برخي شركاي خارجي آنها سعي در پاسكاري توپ علت اين نابساماني به زمين يكديگر دارند. درحالي‌كه رنوي فرانسه براساس قرارداد توليد تندر 90با شركاي ايراني ملزم به تأمين قطعات اين خودرو بوده است، نماينده اين شركت در ايران با انتقاد از خدمات پس از فروش 2شركت ايران خودرو و سايپا اعلام كرده است، مصرف‌كنندگان ايراني از وضعيت خدمات پس از فروش خودرو در ايران ناراضي هستند.
 
پيمان كارگر تأكيد كرده است، اكنون در مواردي شركت خدمات پس از فروش خودروساز پول ندارد كه قطعه را خريده و به نمايندگي خدمات پس از فروش تحويل دهد. با اين حال ضعف دوستان در اين حوزه نبايد باعث ايجاد مشكل در خدمات پس از فروش محصولات رنو در ايران شود.
 
وي با بيان اينكه از نحوه كار شركاي خود (ايران خودرو و سايپا) در خدمات پس از فروش ناراضي هستيم افزود: نمايندگي خدمات پس از فروش خودروساز به ما مي‌گويد قطعه تندر90 موجود نيست درحالي‌كه قطعه وجود دارد اما شركاي تجاري نمي‌خرند و به نمايندگي نمي‌رسانند بنابراين مشتري ناراضي است.
 
ادعاي رنو صحت ندارد
مديرعامل ايران خودرو با رد ادعاي نماينده رنو در ايران به همشهري گفت: ناتواني خودروسازان ايراني در زمينه خريد قطعات و ارائه خدمات پس از فروش مناسب صحت نداشته و رنو پارس حتي قادر به تأمين قطعات مورد نياز خط توليد نيز نبوده اما اكنون شرايط تا حدودي بهتر شده است. هاشم يكه زارع تأكيد كرد، احتمالا نماينده رنو موضوعات 6‌ماه قبل را مطرح كرده كه در آن هنگام نيز رنوپارس مقصر مشكل تأمين قطعات تندر90 بود.
 
وقتي توليد روزانه تندر90 به 10تا 20خودرو كاهش يافت امكان تأمين قطعه براي شبكه خدمات پس از فروش نيز وجود نداشت. وي افزود: ايران خودرو مشكلي براي تأمين پول مورد نياز خريد قطعات از رنو نداشته و ندارد اما ناتواني رنو پارس در تأمين قطعات توليد تندر 90موجب كاهش شديد تيراژ توليد اين خودرو شد.
 
انبارداري قطعات گران رنو
قائم‌مقام و عضو هيأت مديره سايپا يدك نيز به خبرنگار ما اعلام كرد، اكنون در انبارها و نمايندگي‌هاي سايپا ميلياردها تومان قطعه خودروهاي تندر90و مگان وجود دارد كه به‌دليل گران فروختن اين قطعات به سايپا يدك توسط رنو و عرضه ارزان‌تر اين قطعات توسط ساير كشورهاي توليد‌كننده تندر 90 همچون هندوستان قادر به فروش قطعات برند اصلي نيستيم.
 
رمضان شرقي افزود: در مواردي نيز رنوپارس حتي قطعاتي كه از سازنده داخلي دريافت كرده را نيز با قيمت‌هاي بسيار بالاتر در اختيار شركاي ايراني خود قرار داده است اين عوامل موجب شده تا با وجود 270نمايندگي ارائه خدمات به تندر 90تعداد خودروهايي كه به اين نمايندگي‌ها مراجعه مي‌كنند به‌دليل گراني قطعات بسيار اندك باشد. به‌طور متوسط قيمت برخي قطعات ارائه شده توسط رنو بيش از 30تا 40درصد قيمت آن در بازار گران‌تر و در مورد برخي قطعات توليد داخل تا 2برابر گران‌تر است.
 
مردم چرا از خودروسازان نارضايتي‌اند؟
براساس نتايج گزارش بازرسي كيفيت و استاندارد ايران، بيش از يك ميليون و 200هزار نفر از مراجعان به شبكه خدمات پس از فروش خودروسازان و واردكنندگان خودرو در طول سال 1393، مورد پرسش قرار گرفتند كه طبق اين نظرسنجي، «كمبود يا نبود قطعات يدكي»، «كيفيت پايين خدمات و تعميرات» و «دريافت هزينه بالا براي خدمات و قطعات» از مهم‌ترين دلايل نارضايتي مصرف‌كنندگان ايراني از خدمات پس از فروش خودروسازان و واردكنندگان خودرو بوده است.
 

منبع

همشهری

برچسب : اتهام , خودروسازان






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات>

7 نظر

سعید
0

حالا هی بشینین بگین این مقصره اون مقصره .ببینم این واستون میشه نون و آب ، آخه واقعا خوتون می فهمین دراین چیکار می کنین .
خیالی نیس واسه ما ببینیم کی ضرر می کنه این بین .
14:12  1394/07/08
پاسخ دادن
کاربر: silvershadow
2

سیاست حل پیداکردن و حل مشکل تو ایارن همینه : کی بود کی بود من نبودم.
08:50  1394/07/08
پاسخ دادن
ایرانی
7

چه آشناست این جمله که "صدای مردم را شنیدم، به هر ایرانی یک پیکان می دهم".
و چه گوشهای سنگینی دارند!
13:30  1394/07/07
پاسخ دادن
حسین
14

مسافرتهای نوروزی و تابستانی چقدر تلفات ناشی از ضعف صنعت خوردو دارد؟؟؟
22:46  1394/07/06
پاسخ دادن
امیر
33

بعد از به وجود آمدن کمپین و رکود در بازارخودروسازها توسط مافیای خود دست به هر کاری زدند و میزنند بجز کاری که باید انجام بدن . و این نشان از بیسوادی و نادانی نسبت به صنعت خودروسازی است . با این نوع تحرکی که از این مدیران میبینیم . به صحبتهایی از منتقدین ایمان می آوریم که مدیریت در خودروسازی بر اساس لیاقت و سواد نیست . بلکه هر کی پارتی کلفتری داشته باشه پست بهتری میگیره . و این سند محکمی برای عقب ماندگی و به منجلاب کشیده شدن صنعت خودروسازی ماست . به امید اینکه مسئولین بالا دستی ما بیدار شوند و با فکر جناح بندی به صنعت نگاه نکنند . و افراد شایسته بر صنعت مدیریت کنند . هر چند آرزوی دست نیافتنی به نظر میرسه . با این مسئولی که ما داریم . باید مردم مستقیم مثل کمپین وارد عمل شوند چون به آنها امیدی نیست . اگه به فکر آسایش مردم بودند تو این 30سال حرکتهای زیادی میتونستن بکنن که نکردن . زنده باد کمپین
17:51  1394/07/06
پاسخ دادن
رضا
14

وقتی به جای تخصص به قول خودشان دنبال تعهد هستن نتیجه صنعت و کشاورزی و اثار باستانی و گردشگری و غیره همین میشه که الان هست.
از یک متخصص به خاطر سوادش میشه انتضار تعهد داشت ولی از ادم چاپلوس که نقش متعهد رو بازی میکنه هیچ انتظاری نمیره. نتیجه تعهد میشه همین چاپلوسان بیسوادی که در جای جای مملکت مسئولیت دارن و نتیجه کار اونها شده وضع امروز مملکت البته تعداد بسیار ناچیزی هم مدیر باسواد و خوب داریم که صدای اونها به جایی نخواهد رسید.
البته این وضع درست هم نخواهد شد مثال ان همین کمپین خودرو هست ببینین مسئولین و به اصطلاح نمایندگان مردم با مردم چه رفتاری میکنن. قشر مستضعف که همه ماشین زیر ۴۰ میلیون سوار هستن اعتراض دارن نمایندگان بیسواد میگن تعرفه واردات را هزار برابر میکنیم. این نتیجه تعهد هست. اگر سواد داشتن میدونستن اونها به مردم بدهکارن چون اخر ماه از بیت المال حقوق میگیرن نه مردم به اونها .
مثل قدیمی هست که میگه درخت پر بار سر به زیر هست و درخت بدون بار سربالا که کنایه ای از گردن کشی است حالا شده حکایت اکثریت نمایندگان مجلس و مسئولین ما.
20:27  1394/07/06

:/
37

انگشت اتهام ملت به سوی شماست! نمیخریم. چون حق ماست که خودرویی که دوست داریم رو بخریم. اصلا هر خودرویی که شما بیاورید نمیخریم. مشکل شما هستید و بس. نمیخریم تا برشکسته شوید چون اصلاح پذیر نیستید.
15:57  1394/07/06
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
مقالات
اطلاعات خودرو
آخرین نظرات اخبار و مقالات
t8 : ارسال پلاک یعنی چی مگه با ماشین نمیاد
تارا دستی : ببخشید عذرخواهی میکنم تحویل ۲۶ شهریور بودم مشکی ابنوس تبدیل زده بودم
ELXتبدیل به تارا v1p : تاراv1p واریز ۶ تیر موعد تحویل ۳ مهر هنوز روی فاکتور میچرخه👍👍👍
ELXتبدیل به تارا v1p : بله ، ما واریز ۶ تیر و تحویل ۳ مهر هستش . و هنوز ۵ روزه روی فاکتور میچرخه
محسن : سلام دوستان امیدوار باشید امروز برا یک عده پیامک تبدیل ساینا دوگانه سوز به شاهین دستی ارسال شده
محمد : سلام منم سامانه یکپارچه شاهین دستی زدم ولی الان زده اتومات (ارسال ب خودرو ساز)ولی واقعا بودجه اتومات ندارم همون دستی میتونم پرداخت کنم ،حالا چکار کنم نمیدونم
گیجی گیج : تا الان که دادن تا آخر سال هم میدم
علی : سلام به بزرگواران راهنمایی کنید الان تاریخ چند فاکتور شد تاراv4 رنگ مشکی هستم تاریخ تحویل زده 1403/06/10 الان چند فاکتور شدن
J4 سفید اردیبهشت : ثبت نام J4 سفید ۱۷ اردیبهشت تحویل ۶۰ روزه، ۲۶ شهریور فاکتور شده و الان در مرحله صدور پلاک هست.
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
ایکس33 فر‌وغ : با سلام احترام دوستان قدیمی. بنده تحویلم 16 مرداد بوده همه فکنم حفظید دیگه😂😂 میخاستم بپرسم کسی 16 مرداد مجوز خورده؟؟؟؟؟ اگر خورده بگه ؟؟؟ سپاس
مجید از تهران : عزیزمی 🎀
محسن : بله درسته منظورم دعوتنامه تکمیل وجه هست
محمد از سنندج : سلام خدمت دوستان . دنا اتومات آپشنال فروش فوری هستم . تحویل 16شهریور که هنوز هیچ خبری از فاکتور شدن نیست .
امیرحسین : معلوم نمیکنه مثلا این ماه هم مرداد داد هم اول شهریور بستگی به اداره تحویل و موجودیاشون داره
میثم : من 13 مهر هستم فاکتور نشدم ولی 29شهریور تاریخ دریافت پرونده به روز شد اما آماده برای فاکتور به روز نشده
حسام : خوب ملت رو اسکول کردی
MHZ دوگانه اسفند : مگر شما کدام شهری که نمایندگی روز تعطیل باز هست ؟؟؟
سعیدتیگو8 : آقای محترمی که پسرداییت تولندنه،بایدازروزی که پول رامیگیرندروزشروع قراردادباشه،بماگول 2ماه دادنددراصل دروغ گفتند.بعدش 5شنبه راهم جزروزتعطیل حساب کردند،وبااجازه خودشون وام راازبانک گرفتندومن تاحالا4تاقسط یعنی 103میلیون به بانک پرداخت کردم،ماشینی که تحویل نگرفتم 3ماه دیگه سررسیدچک بیمه بدنه سال دومش است،حالا بیمه ثالث وبدنه که ازخردادفعال شده به کنار،تا4ماه دیگه بایدبروم عوارض خودروی راکه سوارنشدم رابدهم.قراربودقبل ازتیرماه ماشین رابدهندتاتابستان بشه ازش استفاده کرد.ایکاش میشداین مطالب رابه رودروبه مدیران نالایق وحیله گرمیزدم،وابروی نداشتشون رامیبردم،که بگم خرخودیتون هستید،وازاعتمادماسواستفاده کردند.ضمناماشین ماازبرج2اماده تحویل است،وقصدشون ازتحویل ندادن، گرانترشدن خودرواست.
تحویلی 31شهریور : تکمیل وجه هشت مرداد ولی خبری از فاکتور نیست مهر اومد بی شرفا