درخواست برای برخورد مودبانه تعمیرگاه‌های خودرو با مردم!

درخواست برای برخورد مودبانه تعمیرگاه‌های خودرو با مردم!در یک نظرسنجی صورت گرفته از خریداران خودرو، پاسخ‌دهنگان خواستار رفتار مودبانه و برخورد مناسب پرسنل نمایندگی‌های خدمات پس از فروش شده‌اند.

به گزارش خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، خریداران خودروهای داخلی و خارجی انتقادات زیادی از نحوه خدمات‌دهی در شبکه خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو دارند.
در یک نظرسنجی صورت گرفته از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، مشتریان خودرو هفت شاخص را به عنوان انتظارات و نیازهای خود از فرایند خدمات پس از فروش عرضه‌کنندگان خودرو مطرح کرده‌اند.
در این زمینه مصرف‌کنندگان خودرو خواستار راحتی در فرایند اخذ پذیرش از نمایندگی‌های خدمات پس از فروش و به‌ویژه رفتار مودبانه و برخورد مناسب پرسنل تعمیرگاه‌ها با مراجعه‌کنندگان شده‌اند.
ثبت و رسیدگی به تمام ایرادات خودرو در تعمیرگاه‌ها، برطرف کردن تمام عیوب خودرو و در نظر گرفتن زمان تعمیرات نیز از دیگر مطالبات مصرف‌کنندگان خودرو در این حوزه بوده است.
همچنین مصرف‌کنندگان دو شاخص کیفیت قطعات یدکی و استفاده از قطعات مناسب و ارائه صورت‌حساب تعمیراتی از سوی شبکه نمایندگی‌های خدمات پس از فروش را از دیگر مطالبات خود در این زمینه عنوان کرده‌اند.
در این نظرسنجی مالکان خودروهای با سطح قیمتی کمتر از 50 میلیون تومان، بین 50 تا 100 میلیون تومان و مالکان خودروهای با سطح قیمتی بیش از 100 میلیون تومان مورد پرسش قرار گرفته‌اند.
 
 

منبع

ایسنا

برچسب : خودرو , برخورد , تعمیرگاه , مصرف کنندگان , خدمات






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

1 نظر

کاربر: silvershadow
1

خداییش نگا به دسته بندیشون بکن. این دسته بندی به درد زمانی میخورد که ماشینای وارداتی بیشترشون بین 50 تا 100 بودن و بنز و ب ام و رو با 100 تا 300 میلیون میشد خرید. همین کارا رو میکنن آدم ب عقلشون شک میکنه. اون از ملاک قرار دادن 2500 سی سی برای واردات و اینم از دسته بندی و نظر سنجیشون.
19:48  1394/04/06
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
990
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
اطلاعات خودرو
پارسا. 69 نظر
X33 Cross cvt 19 نظر
آخرین نظرات اخبار و مقالات
بهزاد ۲۲اسفند : خیلی ممنون شما اگه باز خبری شد اینجا اطلاع رسانی کنید بالاخره شما چند روز از ما جلوتر پرداخت کردید🙏
سینا : سلام من ۱۸ اذر پیش فروش بودم ۲۹۷ ریختم تاز این هفته سخا درست کردم یعنی نوبت عقب تر میفته؟
حامد : به حساب واریز نمیشه یه پیامک میاد میری نمایندگی یه فرم بهت میدن میری بانک صادرات بهت میدن
علی : بخدا خنده داره تا شاسی میشه یک بدبختیه، حالا که بارگیری میخواد بشه ماشین آمادگی این مشکل، واقعا جوکه مملکت😂😑نمیدونی بخندی یا گریه کنی
عباس : از دیروز شروع شده اول خرداد، اونایی که تحویل گرفتند چه سایپا چه ایران خودرو قبل این تاریخ بوده با از کرج تحویل گرفتند یا قزوین و ..... شرکت هایی که در استانهای مذکور هست مالیده، اینم شانس ماس، تا مملکت رو هوا نرفته بیار بابا ماشینارو
اخبار موثق : ویدیوهای رسیده نشان می‌دهد رانندگان کامیون و خودروهای سنگین در شهرهایی از جمله ایذه، زنجان، زرند کرمان، شمس‌آباد چهارمحال‌وبختیاری و دره‌شهر ایلام، روز جمعه، دوم خرداد، دست به اعتصاب سراسری زده‌اند. منبع bbc همین الان، زرند کرمان یعنی کل استان کرمان
زارع شاهین cvt : من رفتم نگاه کردم حذف نشدیم داداش.... ولی نمیدونم اینهایی ک توان تحویل شاهین به ثبت نامی های سال 402 رو نداشتن چرا سال 403 هم ثبت نام کردن؟ این بی شرفها توان تولید دارن و اصلا هم مشکل. قطعه و تحریم نیست.. چرا برا بازار آزاد مشکل قطعه ندارن🤔 اینها شاهین دپو کردن تا افزایش قیمت بخوره لعنت ب همه مسئولین کشور..از بالاترین مقام بگیر تا طوطی های سخنگوی سایپا...
ای جان : داداش من گفتم برا من فاکتور نکنید ک پذیرش ۱۴ هستم برا شما اوکی دادم.
حسین : دوستا سود تاخیر تونو چقدر دریافت کردید لطف کنید بگید اینجا
امیر : سلام سخا بعد از دعوتنامه تحویل دادید ؟
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
علی 29بهمن : بنظرم 28بهمن تموم شده باشه
28بهمن احسان : مخلصیم قارداش
توحید ارومیه : دوست عزیز هنوز نگران اتفاقی که نیوفتاده نباش.چرا به خودت استرس میدی.شما اواسط تیر در نظر بگیر برای تکمیل وجه.اگه هم نقد هستی رسالت سپرده گذاری کن.امتیاز وامش رو بفروش.اگه هم یک درهزار افزایش قیمت خورد وامش رو بردار دستت باشه که کم نیاری.حساب هم نداشته باشی میتونی انلاین بار کنی.من خودم همیشه نقد هام رو برای تکمیل وجه در رسالت سپرده گذاری میکنم
توحید ارومیه : بهمن7 تکمیل وجه کردی 23فروردین فاکتور شدی یعنی 45روز تاخیر.تقریبا میشه 14800سود تاخیر که حدودا 6800رو بخاطر بیمه و مالیات کم بشه.فردا زنگ بزنی حداقل باید بگه جریمه تاخیرت میشه 8ت
توحید ارومیه : مبارکه احسان😂😂😂
فرهاد : شرکت بزرگ ومحترم مدیران خودرو بابت این همه گزشت وناسپاسی بعضی از مشتری ها که قدردان زحمت های شمانیستن معذرت و کامل تشکر بابت این همه صبر وشکیبای شرکت محترم راداریم باسپاس فران وسربلندی شرکت بزرک مدیران خودرو
28بهمن احسان : تشکر آرزوی سلامتی
مهسا 28بهمن : بسلامتی انشالله مبارکه
ساینا دوگانه تیر : سلام اقا توحید توروخدا جواب منو بدین من تحویل هفته چهارم تیرماهم کی دعوت نامه میاد افزایشم شامل میشه توروخدا جواب بدین من شبا نمیتونم بخوابم از فکر وخیال
حسن : منم هم تقریبا شرایط شما را دارم.پیام تحویل فرسوده نیومده