مردم همچنان ناراضی از خدمات خودرو

 

مردم همچنان ناراضی از خدمات خودرو

 
براساس جدیدترین ارزیابی صورت گرفته، مردم همچنان از خدمات پس از فروش ارائه شده از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند.
 
به گزارش ایسنا، مصرف‌کنندگان خودرو در ایران از کیفیت پایین برخی خودروهای داخلی و همچنین گران‌فروشی و تاخیر در تحویل خودروهای وارداتی ناراضی هستند.
 
البته این نارضایتی از فرایند فروش خودرو فراتر رفته و به کیفیت و قیمت خدمات پس از فروش خودرو نیز تسری یافته است.
 
در این زمینه براساس جدیدترین ارزیابی صورت گرفته، مصرف‌کنندگان در پنج شاخص اصلی از خدمات پس از فروش ارائه شده از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند.
 
"کمبود یا نبود قطعات یدکی"، "کیفیت پایین قطعات، خدمات و تعمیرات"، هزینه‌تراشی بی مورد"، "کمبود تعداد نمایندگی‌های مجاز" و "عدم انجام کار یا رفع ایراد"؛ پنج انتقاد اصلی مردم از خدمات پس از فروش خودرو در ایران است.
 
این نتایج براساس ارزیابی صورت گرفته از وضعیت رضایتمندی مردم از خدمات پس از فروش خودروهای سواری در شش ماهه نخست امسال (۱۳۹۵)، از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران به دست آمده است.
 
 
 
 
 

منبع

ایسنا
 

برچسب : خودرو , خدمات خودرو , نمایندگی خودرو , تعمیرات خودرو , کیفیت خودرو.






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

4 نظر

+2
7

تعمیر کار کاربلد که تو نمایندگی نمیمونه بیرون برای خودش کار میکنه .هر چی شاگرد مکانیک و کار نابلده تو تعمیر گاه های مجاز مشغول کارن و بد به حال خودرویی که گیر اینا بیوفته .
روغن رو موقع تعویض زیاد و کم میریزن ،پیچ ها رو نمیبدن یا اگر ببندن کسی نمیتونه باز کنه ،نهایت کثیف کاری رو موقع انجام کار نشون میدن ،کار 5 دقیقه ای رو یکساعته انجام میدن ،موقع درست کردن ابرو بلاشک چشم و کور میکنن ،با دست روغنی آیینه،داشبورد ، سیستم صوتی ،همه دستگیره ها ،فرمان ،دسته دنده و...مورد معاینه قرار میدهند.بی علت 10-15 دوری توتعمیر گاه بی علت با هر ماشینی گشت میزنن (یعنی داریم تست میکنیم ملت )،هر نیم ساعتی به یه ماشین ور میرن ،سه ماه سابقه کار دارن خاطرات تعمیر دوج مدل 1960 در زمان سربازی بابای منوتعریف میکنن مهندسان شرکت سازنده -تعمیر کارای معروف و... اکیداًقبول ندارن
و....
14:59  1395/10/08
گزارش
پاسخ دادن
محمد
7

وقتی برای ساده ترین تعمیر خودرو چند روز باید تو نمایندگی بمونه و یعدش معلوم نیست چه بلایی سر ماشین اومده و اصلاً تعمیر شده یا نشده محلی برای رضایت میمونه؟
قطعه ای که فاکتور شده بستن یا قطعه متفرقه ...خدا میدونه و من اصلاً کوچکترین اعتمادی به تعمیر گاه های مجاز ندارم .هر وقت هم از سر ناچاری مجبور شدم ببرم وضعیت خودرو از قبلش بدتر شده .
از طرف دیگه به بهانه های مختلف زیر بار گارانتی نمیرن و خرابی قطعه رو به گردن مالک خودرو ونحوه استفاده میندازن و اون چیزی که به جایی نمیرسه فریاد مشتری بدبخته .
14:33  1395/10/08
گزارش
پاسخ دادن
رضا از مشهد
4

اصلا مگه رضايت مشتري مهمه؟! وقتي كل بازار به طور كامل در انحصار خودشونه و ملت مجبورند هر آشغالي مي دن بخرن!
12:01  1395/10/08
گزارش
پاسخ دادن
erfan
8

و همین داستان ادامه خواهد داشت 6 ماه دیگه هم باز یه خبر میزارید که مردم همچنان ناراضی هستن چون تو مملکت ما چیزی به روبه جلو نمیره همه چیز به روبه عقب حرکت میکنه و بدتر میشه!
11:40  1395/10/08
گزارش
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
990
 
پربحث ترین خودروی
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
آخرین نظرات اخبار و مقالات
Shahin G : ما تا ماشین نگیریم خیالمون راحت نیست اینو بفهمید خواهشا کل پولمون رفته ماشینم نداریم ماشین فروختم طلا فروختم تا تونستم جورکنم انگار ما دیگ پولمونو از سرراه آوردیم فقط و فقط تجمع .پیش فروش ها هم چ تجمع کنید چ نکنید گرون میکنن مگ شیش ماه پیش گرون کردن ماها تجمع کرده بودیم
زینب : سلام من 20دیماه واریز وجه داشتم فروش فوق العاده دنا اتومات چرا هنوز فاکتور نشده تحویل هم 18خرداد هست
Shahin G : بعدش هم ی عده میان میگن فروش فوری ها خیالشون راحته ماکجا خیالمون راحته وقتی ماشین نمیدن انگار پولمون رفته
مریم : سایپا اگه بخواد گرون کنه گرون می‌کنه ربطی به تجمع من و شما نداره ، با تجمع وضع بدتر نمیشه لطفاً شعر نگید
مهدی : سلام اگه میخواهید دیده بشید و سایپا به خودش بیاد فقط تجمع جواب میده نه سکوت البته افزایش قیمت هم داریم ولی ربطی به تجمع کردن یا نکردن نداره
حامد ایکس پنج : امروز تعطیل نیست؟
ناشناس : خدای منم میگم حرف محمد منطقیه اخه نباید بهانه دست اینا داد بعضی ها فوق العاده هستند و تمام پول رو دادن و خیالشون از بابت افزایش قیمت راحته بدبختی ش برا ما پیش فروشها ست که باید یکسر استرس داشته باشیم حالا اگر پول داشتیم میگفتیم که طوری نمیشه فوقش از اون ور بازار هم گرون میشه مشکل اینجاست که با وام رسالت پولو جور کردیم و هر ماه هم ۲۵ میلیون قسط وام میدیم حالا اگخ گرون کنن باید بعد از ۶ ماه که پول واریز کردیم دوباره انصراف بدیم
تف به شرکت سایپا : پول دزدیدن هیچی هم ندارن بدن ازآشنا پرسیدم میگه هیچ ماشینی ندارن واسه دادن
تارا اتو تحویلی اردیبهشت طرح فرسوده : پیامک حضوری نیومده
مهدی..پلاس : دعوت نامه تکمیل وجه آمد براتون...؟
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
رانا تحویل 18 مرداد : من رانا مشکی تحویل 18 مرداد هستم امروز تو کاستومر نوشته که قراردادهای دهه سوم اسفند سال 1403 در حال فاکتور میباشد.بنظر شما چنر روزه فاکتور میشه؟؟؟
صادق 207خرداد : منم مشکی بود رنگ ماشینم ولی تبدیل زدم به رینگ و رنگ سفید ده روز بعدش فاکتور شدم
انتقام از سایپا : مدتهاست طرح جوانی ثبت نام کردم نشد الان که شده پولما گرفتن ماشین نمیدن بچم بزرگ شد هنوز ماشین ندارم ولی من خودم انتقام میگیرم
سایناتکمیل وجه 29بهمن : توحیدارومیه چندتاپیام پایینتروبخون بگو نظرشماچیه ؟ تاحالاتواین شرایط بودین برای تحویل ؟
توحید ارومیه : یعنی شما اواسط اسفند پیش فروش ثبت نام کردین بعد قرار بوده تیردعوتنامه بیاد اردیبهشت اومده؟؟؟
برای کوییک چقدرواریزکردین : برای حواله تیرماه کوییک اس مرحله دوم اش چقدر دادین؟؟
ساحل : تحویل تیرماه دو بار هستش فاکتور به روز میشه
سورن موتور جدید : سلام دوستان سایت SYJمونتاژ کدوم شهره
توحید ارومیه : بابا پولتون رو که دادید قطعی ثبت نام شدید دیگه نگران چی هستید اخه؟