مردم همچنان ناراضی از خدمات خودرو

 

مردم همچنان ناراضی از خدمات خودرو

 
براساس جدیدترین ارزیابی صورت گرفته، مردم همچنان از خدمات پس از فروش ارائه شده از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند.
 
به گزارش ایسنا، مصرف‌کنندگان خودرو در ایران از کیفیت پایین برخی خودروهای داخلی و همچنین گران‌فروشی و تاخیر در تحویل خودروهای وارداتی ناراضی هستند.
 
البته این نارضایتی از فرایند فروش خودرو فراتر رفته و به کیفیت و قیمت خدمات پس از فروش خودرو نیز تسری یافته است.
 
در این زمینه براساس جدیدترین ارزیابی صورت گرفته، مصرف‌کنندگان در پنج شاخص اصلی از خدمات پس از فروش ارائه شده از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند.
 
"کمبود یا نبود قطعات یدکی"، "کیفیت پایین قطعات، خدمات و تعمیرات"، هزینه‌تراشی بی مورد"، "کمبود تعداد نمایندگی‌های مجاز" و "عدم انجام کار یا رفع ایراد"؛ پنج انتقاد اصلی مردم از خدمات پس از فروش خودرو در ایران است.
 
این نتایج براساس ارزیابی صورت گرفته از وضعیت رضایتمندی مردم از خدمات پس از فروش خودروهای سواری در شش ماهه نخست امسال (۱۳۹۵)، از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران به دست آمده است.
 
 
 
 
 

منبع

ایسنا
 

برچسب : خودرو , خدمات خودرو , نمایندگی خودرو , تعمیرات خودرو , کیفیت خودرو.






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

4 نظر

+2
7

تعمیر کار کاربلد که تو نمایندگی نمیمونه بیرون برای خودش کار میکنه .هر چی شاگرد مکانیک و کار نابلده تو تعمیر گاه های مجاز مشغول کارن و بد به حال خودرویی که گیر اینا بیوفته .
روغن رو موقع تعویض زیاد و کم میریزن ،پیچ ها رو نمیبدن یا اگر ببندن کسی نمیتونه باز کنه ،نهایت کثیف کاری رو موقع انجام کار نشون میدن ،کار 5 دقیقه ای رو یکساعته انجام میدن ،موقع درست کردن ابرو بلاشک چشم و کور میکنن ،با دست روغنی آیینه،داشبورد ، سیستم صوتی ،همه دستگیره ها ،فرمان ،دسته دنده و...مورد معاینه قرار میدهند.بی علت 10-15 دوری توتعمیر گاه بی علت با هر ماشینی گشت میزنن (یعنی داریم تست میکنیم ملت )،هر نیم ساعتی به یه ماشین ور میرن ،سه ماه سابقه کار دارن خاطرات تعمیر دوج مدل 1960 در زمان سربازی بابای منوتعریف میکنن مهندسان شرکت سازنده -تعمیر کارای معروف و... اکیداًقبول ندارن
و....
14:59  1395/10/08
پاسخ دادن
محمد
7

وقتی برای ساده ترین تعمیر خودرو چند روز باید تو نمایندگی بمونه و یعدش معلوم نیست چه بلایی سر ماشین اومده و اصلاً تعمیر شده یا نشده محلی برای رضایت میمونه؟
قطعه ای که فاکتور شده بستن یا قطعه متفرقه ...خدا میدونه و من اصلاً کوچکترین اعتمادی به تعمیر گاه های مجاز ندارم .هر وقت هم از سر ناچاری مجبور شدم ببرم وضعیت خودرو از قبلش بدتر شده .
از طرف دیگه به بهانه های مختلف زیر بار گارانتی نمیرن و خرابی قطعه رو به گردن مالک خودرو ونحوه استفاده میندازن و اون چیزی که به جایی نمیرسه فریاد مشتری بدبخته .
14:33  1395/10/08
پاسخ دادن
رضا از مشهد
4

اصلا مگه رضايت مشتري مهمه؟! وقتي كل بازار به طور كامل در انحصار خودشونه و ملت مجبورند هر آشغالي مي دن بخرن!
12:01  1395/10/08
پاسخ دادن
erfan
8

و همین داستان ادامه خواهد داشت 6 ماه دیگه هم باز یه خبر میزارید که مردم همچنان ناراضی هستن چون تو مملکت ما چیزی به روبه جلو نمیره همه چیز به روبه عقب حرکت میکنه و بدتر میشه!
11:40  1395/10/08
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
990
 
پربحث ترین خودروی
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
اطلاعات خودرو
پارسا. 57 نظر
7Mosi 20 نظر
آخرین نظرات اخبار و مقالات
اریبهشت : سلام‌ معمولا هرکی خودش باید واریز کنه از طریق گوشی یا بانک من باگوشی واریز کردم
v4 30اسفند سرامیک : میشه لطفا تاریخ تحویل در قرار داد رو بگی و کی تکمیل وجه کردید؟؟؟
موسی v4ماداران تیتان 30 اسفند : سلام موعد تحویل کی بود؟تکمیل وجه کی انجام داداه بودی ؟؟؟
تارا اسفند ماه 1403 : سلام چه جوری شکایت کردی
تجمع اعتراضی : سلام و عرض ادب دوستان اینطور که معلومه سایپا هیچ اقدامی برای تامین ماشین های تاخیریش نمیکنه و حتی با وقاحت تمام میخواد ماشین ثبت نام کنه باید تجمع کنیم جلو شرکتش که حساب کار دستشون بیاد وعده ما پنجشنبه ۱ خرداد ساعت ۱۱ صبح جلوی شرکت سایپا در جاده مخصوص اگه ماشین های شاهین و کوییک و اطلس ثبت نام کردید و به تاخیر خوردید حتما حتما حضور پیدا کنید لطفا تا پنجشنبه همه رو اگاه کنید که حضور حداکثری داشته باشیم
تجمع اعتراضی : سلام و عرض ادب دوستان اینطور که معلومه سایپا هیچ اقدامی برای تامین ماشین های تاخیریش نمیکنه و حتی با وقاحت تمام میخواد ماشین ثبت نام کنه باید تجمع کنیم جلو شرکتش که حساب کار دستشون بیاد وعده ما پنجشنبه ۱ خرداد ساعت ۱۱ صبح جلوی شرکت سایپا در جاده مخصوص اگه ماشین های شاهین و کوییک و اطلس ثبت نام کردید و به تاخیر خوردید حتما حتما حضور پیدا کنید لطفا تا پنجشنبه همه رو اگاه کنید که حضور حداکثری داشته باشیم
کرمان موتور j7 : سلام و خسته نباشید میگم آقا من از برج ۷. ۱۴۰۳ تا الان ماشین به دستم نرسیده لطفا زود تر بفرستید توی ارسال پلاک و مدارک ایستاده لطفا پیگیری کنید
سعید تارا اتومات تیتانیوم : سلام به همه ..اقا من بعداز این همه دوندگی .دیروز شکایتم تو ایرانخودرو ثبت کردم ..امروز نیم ساعت پیش فاکتور کردن .بعد از فاکتور شدن ۷روزه کاری میکشه تا تحویل بدن
تارا مشکی 30 اسفند : در جواب تارا... با شماره 096440 تماس بگیر ..بعد تماس عدد 2 وارد کن بعدش مجدد عدد 2 که وصل کنن به کارشناس... از کارشناس بخا که شکایتت ثبت کنه
ناشناس : یه سوال از این دوستمون داشتم کاربر: شاهین اتومات هفته 4 اسفند 403 ، 290 واریز مگه دعوتنامه تکمیل وجه هفته چهارم اسفندماه 403 واست ارسال شده که منتظر فاکتور شدن هستی
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
خسارت دیده از سایپا : دوستان میشه با اینترنشنال هماهنگ کرد. فیلم بگیریم فردا بفرستیم براشون حیثیت اینا بره
خسارت دیده از سایپا : خدایا ظلم رو ریشه کن کن. توکه میتونی چرا نمیکنی
خسارت دیده از سایپا : الان ک پنجسنبه ادارات تعطیله شما عجب روزی درنظر گرفتین
تجمع اعتراضی : سلام و عرض ادب دوستان اینطور که معلومه سایپا هیچ اقدامی برای تامین ماشین های تاخیریش نمیکنه و حتی با وقاحت تمام میخواد ماشین ثبت نام کنه باید تجمع کنیم جلو شرکتش که حساب کار دستشون بیاد وعده ما پنجشنبه 1 خرداد ساعت 11 صبح جلوی شرکت سایپا در جاده مخصوص اگه ماشین های شاهین و کوییک و اطلس ثبت نام کردید و به تاخیر خوردید حتما حتما حضور پیدا کنید لطفا تا پنجشنبه همه رو اگاه کنید که حضور حداکثری داشته باشیم
تجمع اعتراضی : سلام و عرض ادب دوستان اینطور که معلومه سایپا هیچ اقدامی برای تامین ماشین های تاخیریش نمیکنه و حتی با وقاحت تمام میخواد ماشین ثبت نام کنه باید تجمع کنیم جلو شرکتش که حساب کار دستشون بیاد وعده ما پنجشنبه 1 خرداد ساعت 11 صبح جلوی شرکت سایپا در جاده مخصوص اگه ماشین های شاهین و کوییک و اطلس ثبت نام کردید و به تاخیر خوردید حتما حتما حضور پیدا کنید لطفا تا پنجشنبه همه رو اگاه کنید که حضور حداکثری داشته باشیم
تجمع اعتراضی : سلام و عرض ادب دوستان اینطور که معلومه سایپا هیچ اقدامی برای تامین ماشین های تاخیریش نمیکنه و حتی با وقاحت تمام میخواد ماشین ثبت نام کنه باید تجمع کنیم جلو شرکتش که حساب کار دستشون بیاد وعده ما پنجشنبه 1 خرداد ساعت 11 صبح جلوی شرکت سایپا در جاده مخصوص اگه ماشین های شاهین و کوییک و اطلس ثبت نام کردید و به تاخیر خوردید حتما حتما حضور پیدا کنید لطفا تا پنجشنبه همه رو اگاه کنید که حضور حداکثری داشته باشیم
کوییک gxl تیر : اره ولی از بقیه مدلا اومده
کوروش درچه : مبارک باشه.ایشالا از ما هم بیاد
فاکتور نشونده : وقتی فاکتور نمیشه چه فرقی میکنه کی دعوتنامه بیاد
قدرت الله دانایی : دوستان لطفا اونایی که تبدیل زدن 207 پانا ارتقا رینگ فولادی را به رینگ آل مینیوم بعد چندروز فاکتور شدین