مردم همچنان ناراضی از خدمات خودرو

 

مردم همچنان ناراضی از خدمات خودرو

 
براساس جدیدترین ارزیابی صورت گرفته، مردم همچنان از خدمات پس از فروش ارائه شده از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند.
 
به گزارش ایسنا، مصرف‌کنندگان خودرو در ایران از کیفیت پایین برخی خودروهای داخلی و همچنین گران‌فروشی و تاخیر در تحویل خودروهای وارداتی ناراضی هستند.
 
البته این نارضایتی از فرایند فروش خودرو فراتر رفته و به کیفیت و قیمت خدمات پس از فروش خودرو نیز تسری یافته است.
 
در این زمینه براساس جدیدترین ارزیابی صورت گرفته، مصرف‌کنندگان در پنج شاخص اصلی از خدمات پس از فروش ارائه شده از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند.
 
"کمبود یا نبود قطعات یدکی"، "کیفیت پایین قطعات، خدمات و تعمیرات"، هزینه‌تراشی بی مورد"، "کمبود تعداد نمایندگی‌های مجاز" و "عدم انجام کار یا رفع ایراد"؛ پنج انتقاد اصلی مردم از خدمات پس از فروش خودرو در ایران است.
 
این نتایج براساس ارزیابی صورت گرفته از وضعیت رضایتمندی مردم از خدمات پس از فروش خودروهای سواری در شش ماهه نخست امسال (۱۳۹۵)، از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران به دست آمده است.
 
 
 
 
 

منبع

ایسنا
 

برچسب : خودرو , خدمات خودرو , نمایندگی خودرو , تعمیرات خودرو , کیفیت خودرو.






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

4 نظر

+2
7

تعمیر کار کاربلد که تو نمایندگی نمیمونه بیرون برای خودش کار میکنه .هر چی شاگرد مکانیک و کار نابلده تو تعمیر گاه های مجاز مشغول کارن و بد به حال خودرویی که گیر اینا بیوفته .
روغن رو موقع تعویض زیاد و کم میریزن ،پیچ ها رو نمیبدن یا اگر ببندن کسی نمیتونه باز کنه ،نهایت کثیف کاری رو موقع انجام کار نشون میدن ،کار 5 دقیقه ای رو یکساعته انجام میدن ،موقع درست کردن ابرو بلاشک چشم و کور میکنن ،با دست روغنی آیینه،داشبورد ، سیستم صوتی ،همه دستگیره ها ،فرمان ،دسته دنده و...مورد معاینه قرار میدهند.بی علت 10-15 دوری توتعمیر گاه بی علت با هر ماشینی گشت میزنن (یعنی داریم تست میکنیم ملت )،هر نیم ساعتی به یه ماشین ور میرن ،سه ماه سابقه کار دارن خاطرات تعمیر دوج مدل 1960 در زمان سربازی بابای منوتعریف میکنن مهندسان شرکت سازنده -تعمیر کارای معروف و... اکیداًقبول ندارن
و....
14:59  1395/10/08
گزارش
پاسخ دادن
محمد
7

وقتی برای ساده ترین تعمیر خودرو چند روز باید تو نمایندگی بمونه و یعدش معلوم نیست چه بلایی سر ماشین اومده و اصلاً تعمیر شده یا نشده محلی برای رضایت میمونه؟
قطعه ای که فاکتور شده بستن یا قطعه متفرقه ...خدا میدونه و من اصلاً کوچکترین اعتمادی به تعمیر گاه های مجاز ندارم .هر وقت هم از سر ناچاری مجبور شدم ببرم وضعیت خودرو از قبلش بدتر شده .
از طرف دیگه به بهانه های مختلف زیر بار گارانتی نمیرن و خرابی قطعه رو به گردن مالک خودرو ونحوه استفاده میندازن و اون چیزی که به جایی نمیرسه فریاد مشتری بدبخته .
14:33  1395/10/08
گزارش
پاسخ دادن
رضا از مشهد
4

اصلا مگه رضايت مشتري مهمه؟! وقتي كل بازار به طور كامل در انحصار خودشونه و ملت مجبورند هر آشغالي مي دن بخرن!
12:01  1395/10/08
گزارش
پاسخ دادن
erfan
8

و همین داستان ادامه خواهد داشت 6 ماه دیگه هم باز یه خبر میزارید که مردم همچنان ناراضی هستن چون تو مملکت ما چیزی به روبه جلو نمیره همه چیز به روبه عقب حرکت میکنه و بدتر میشه!
11:40  1395/10/08
گزارش
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
آخرین نظرات اخبار و مقالات
علی : البته فکر کنم پیشنهادیه میتونی قبثل نکنی منتظر شاهین اتومات بمونی
تکمیل وجه مرداد : عجب اشتباهی کردیم همگی میدونستم نالایق هستن ولی این حد از بی کفایتی رو کلا ندیده بودم اخه این حلب چیه باید انقدر انتظار کشید در اوج تاسف خنده داره بخدا
شاهین اسفند : ۱۶اسفند تکمیل وجه ۱۹ شهریور فاکتور امروز پلاک شد
پویا : پیامک میاد بعد از پلاک شدن یا باید سایت رو چک کرد
شاهین اتومات ۱۴۰۳ : سلام داش علی کی برات پیامک اومد؟
ایمان : برای منم همینطور gl دنده دستیه نمیدونم چرا نوشته gl
شاهین اتوماتیک : ✅ ✅دوستان با شماره 136بازرسی کشور جهت ثبت رانت وفساد سایپا تماس بگیرید و شکایت ثبت کنید ✅✅ #سایپا دزد مطمئن #بازرسی دزد سایپا #رانت وفساد سایپا #عدم تحویل شاهین بعد از دوسال واریزی
T9 اسفند ماه : قرارداد۲۸ اسفند تحویل ۲۶ تیر امروز ۲۰ شهریور شاسی خورد
سالارx5 : سلام دوست من هم دیماه ۱۴۰۳ ثبت نام کردم هنوز برا ما نیومده کدام شهر هستید ؟
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
نجمه السادات پیش6اسفند : سلام کسی خبرداره پیش فروش واریزاولیه6اسفندتکمیل وجه22تیرماه امسال کی فاکتورمیشه؟
محمدرضا تحویل 31 مرداد : سلام،شما میبایست ماشین رو تحویل نگیرید تا عیب رو برطرف کنن،دیروز داخل تاکسی سورن پلاس نشستم،راننده گفت از روز اول چراغ چک روشنه هر کار کردم(دیاگ،تعویض قطعه سنسور و غیره)دوباره روشن میشه،بنده خدا گفت عیبی که جدیدا دستگاه دیاگ نشون میده رقیق بودن مایع سوخته !!! بنزین سوپر،اوکتان هم زده و ریخته باز روشنه
محمد : برای من هم به همین شکل بود ، بعد یک روز درست شد
فوق العاده 11بهمن : بچها فروش فوق العاده امروز کسی فاکتور شده
207 پانا مشکی فولادی مرداد : سلام دوستان خسته نباشید برای من تبدیل خودرو به رینگ اومده پیش فروشم بودم پول اولم برج 11 ریختم پول دوم اخرای خرداد میخواستم بدونم الان برای من جریمه دیر کردم 4700 شده این مبلغ کم میشه از اون پول رینگ یا نه؟ و اینکه کل مبلغش چقدره؟
ساینا فوق العاده : سلام چند روز بعد پلاک شدن چراغ تحویل روشن میشه ؟؟
امیرحسین : 15اسفند تکمیل وجه کردم هنوز فاکتور نشدم رنگ سفید مشکی
مردوار حور : مال من دوتاس یکیش مال برادرمه یکیش هم حوالشو گرفتم هر دو مرداد هستن
مردوار حور : کسی هستش از مردادی ها فاکتور شده باشه من رینگ زدم
مردوار حور : سلام از مردادی ها کسی فاکتور شده ؟