مردم همچنان ناراضی از خدمات خودرو

 

مردم همچنان ناراضی از خدمات خودرو

 
براساس جدیدترین ارزیابی صورت گرفته، مردم همچنان از خدمات پس از فروش ارائه شده از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند.
 
به گزارش ایسنا، مصرف‌کنندگان خودرو در ایران از کیفیت پایین برخی خودروهای داخلی و همچنین گران‌فروشی و تاخیر در تحویل خودروهای وارداتی ناراضی هستند.
 
البته این نارضایتی از فرایند فروش خودرو فراتر رفته و به کیفیت و قیمت خدمات پس از فروش خودرو نیز تسری یافته است.
 
در این زمینه براساس جدیدترین ارزیابی صورت گرفته، مصرف‌کنندگان در پنج شاخص اصلی از خدمات پس از فروش ارائه شده از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند.
 
"کمبود یا نبود قطعات یدکی"، "کیفیت پایین قطعات، خدمات و تعمیرات"، هزینه‌تراشی بی مورد"، "کمبود تعداد نمایندگی‌های مجاز" و "عدم انجام کار یا رفع ایراد"؛ پنج انتقاد اصلی مردم از خدمات پس از فروش خودرو در ایران است.
 
این نتایج براساس ارزیابی صورت گرفته از وضعیت رضایتمندی مردم از خدمات پس از فروش خودروهای سواری در شش ماهه نخست امسال (۱۳۹۵)، از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران به دست آمده است.
 
 
 
 
 

منبع

ایسنا
 

برچسب : خودرو , خدمات خودرو , نمایندگی خودرو , تعمیرات خودرو , کیفیت خودرو.






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

4 نظر

+2
7

تعمیر کار کاربلد که تو نمایندگی نمیمونه بیرون برای خودش کار میکنه .هر چی شاگرد مکانیک و کار نابلده تو تعمیر گاه های مجاز مشغول کارن و بد به حال خودرویی که گیر اینا بیوفته .
روغن رو موقع تعویض زیاد و کم میریزن ،پیچ ها رو نمیبدن یا اگر ببندن کسی نمیتونه باز کنه ،نهایت کثیف کاری رو موقع انجام کار نشون میدن ،کار 5 دقیقه ای رو یکساعته انجام میدن ،موقع درست کردن ابرو بلاشک چشم و کور میکنن ،با دست روغنی آیینه،داشبورد ، سیستم صوتی ،همه دستگیره ها ،فرمان ،دسته دنده و...مورد معاینه قرار میدهند.بی علت 10-15 دوری توتعمیر گاه بی علت با هر ماشینی گشت میزنن (یعنی داریم تست میکنیم ملت )،هر نیم ساعتی به یه ماشین ور میرن ،سه ماه سابقه کار دارن خاطرات تعمیر دوج مدل 1960 در زمان سربازی بابای منوتعریف میکنن مهندسان شرکت سازنده -تعمیر کارای معروف و... اکیداًقبول ندارن
و....
14:59  1395/10/08
گزارش
پاسخ دادن
محمد
7

وقتی برای ساده ترین تعمیر خودرو چند روز باید تو نمایندگی بمونه و یعدش معلوم نیست چه بلایی سر ماشین اومده و اصلاً تعمیر شده یا نشده محلی برای رضایت میمونه؟
قطعه ای که فاکتور شده بستن یا قطعه متفرقه ...خدا میدونه و من اصلاً کوچکترین اعتمادی به تعمیر گاه های مجاز ندارم .هر وقت هم از سر ناچاری مجبور شدم ببرم وضعیت خودرو از قبلش بدتر شده .
از طرف دیگه به بهانه های مختلف زیر بار گارانتی نمیرن و خرابی قطعه رو به گردن مالک خودرو ونحوه استفاده میندازن و اون چیزی که به جایی نمیرسه فریاد مشتری بدبخته .
14:33  1395/10/08
گزارش
پاسخ دادن
رضا از مشهد
4

اصلا مگه رضايت مشتري مهمه؟! وقتي كل بازار به طور كامل در انحصار خودشونه و ملت مجبورند هر آشغالي مي دن بخرن!
12:01  1395/10/08
گزارش
پاسخ دادن
erfan
8

و همین داستان ادامه خواهد داشت 6 ماه دیگه هم باز یه خبر میزارید که مردم همچنان ناراضی هستن چون تو مملکت ما چیزی به روبه جلو نمیره همه چیز به روبه عقب حرکت میکنه و بدتر میشه!
11:40  1395/10/08
گزارش
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
آخرین نظرات اخبار و مقالات
ایگل کرمان : دوستانی که اینجا حضور دارید مرتب سازی پیام هارو بر اساس محبوب ترین ها انتخاب کنید و ببنید که پیام های سال های قبل براتون میاره و متوجه میشید که ثبتنامی های سال های قبل هم دقیقا همین مشکلات ماهارو داشتند و شرکت کرمان موتور چند ساله با این روش داره میفروشه و تحویل میده
فرش : بله جمعه ها هم زیاد فاکتورمیشه تکمیل وجه هم اینترنتی تعطیل نداره
امیر شاهین‌البرز : تبدیلی26خرداد‌در‌انتظار ایشالا هفته آینده‌الباقی‌خرداد‌فاکتور
شاهین G : آقا بالاخره نفهمیدیم این شاهین G متوقف شده یا نه یکی میگه متوقف شده یکی میگه نشده خدا سایپا رو لعنت کنه
شروس : پیامبر خدا صلى الله علیه و آله : تعوذوا بالله من ثلاث : من طمع حیث لا مطمع، و من طمع یرد إلى طبع، و من طمع یرد إلى مطمع . از سه چیز به خدا پناه برید : از طمع بیجا و طمعى که به ننگ و پستى کشاند و طمعى که به طمع دیگرى انجامد .
+Sadegh : اینجا که فیلتره، برو فحش ها رو تو اینستاگرام بخون که نثار تمام ارکان مدیران سایپا و جد و آبادشون شده
+ : جلال جان،اینها عقده دیده شدن دارند،مثل آن یکی که به اسم سایپا میآد.حتی از اینکه ناسزا بشنوند و بهشون توهین بشه لذت می‌برند.کمبود دارند.
جلال : من تحویل اسفند تکمیل وجه اول اردیبهشت خبری از فاکتورنیس لطفا با روح وروان ما بازی نکنید اگر فاکتورشدی شماره درخواستت رو بزار
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
حامد : برای شما نیومده؟زنده باشی داداش
علی پانا تحویل مهر ماه : سلام دعوت نامه مهر ماه اومده؟ حواله گرفتم.
محمد : ما که 6 ماهه تو تاخیر هستیم و میخواییم انصراف بدیم شما دیگه ....
نیما : فورا انصراف بده از بازار بخر چون سال بعد حتما مشمول افزایش قیمت خم میشی الکی مثل ما پیر نمیشی حرص و جوش هم نمیخوری
احمد31مرداد : مبارکت باشه آقا حامد به دل خوش استفاده کنی داداش
31مرداد مریم زیبایی : من تبدیل زدم هم فاکتور شدم و هم پلاک نظر منو میخوای تبدیل بزن تا فرصت داری
سمند جدید اهواز زیبایی : سلام تحویل 31مرداد تبدیل امد نزدم وتا الان فاکتور نشده تکمیل وجه 9تیر کسی هست تبدیل نزده
سایناs : ساینا اس پیش فروش دهه فجر 3ماه شد واریز دوموکردم هنوز هیچ خبری نیس بابا چرا با جون احساس مردم بازی میکنید لطف کنید ماشین های لگنو به مردم تحویل دهید من که نمیزارم یه گرون از پول دیرکردمو بخورید میرم شکایت میکنم از خدمات قضایی لطفا مردمو اینقدر اذیت نکنید شما که قطعه ندارید چراباز هم ماشین ثبت نام میکنید😡
حامد : من خراسانی هستم از شهرمون تا نیشابور دو ساعت راهه
ابی : پشمام بچه ها همین الان دیدم فاکتور شده حتما باید صفحه را رفرش میکردم خدایا شکرت ما که دیگه فاکتور شدیم دیگه حوصله سایتو ندارم برای همیشه خداحافظی