خانه
قیمت خودرو
لیزینگ خودرو
اجاره خودرو
اطلاعات خودرو
سواری
شرکت های داخلی :
آسان موتور
اطلس خودرو
ایران خودرو
ایرتویا
پارس خودرو
پرشیا خودرو
دیارخودرو
رامک خودرو
سایپا
ستاره ایران
کرمان خودرو
کرمان موتور
گروه بهمن
مدیران خودرو
شرکت های بیشتر
شرکت های خارجی :
ام جی
آئودی
بی ام و
پژو
تویوتا
دوج
رنو
شورولت
کیا
لکسوس
لیفان
مرسدس بنز
نیسان
هیوندای
شرکت های بیشتر
کامیون
آریا دیزل
آمیکو
ایران خودرو دیزل
بهمن دیزل
خودرو کویر (BMC)
خودروسازان دیزلی آذربایجان
رایان دیزل ایران
زامیاد
سایپا دیزل
سپهر دیزل کاوه (Hyundai)
کاریزان خودرو(KAVIAN)
ماموت دیزل
CAT
اسکانیا
ایویکو
بنز
داف
رنو
مان
ولوو
یو دی
وانت
ایران خودرو
ایرتویا
بهمن خودرو
دیار خودرو
زامیاد
سایپا
ایسوزو
تویوتا
جی ام سی
دوج
رام
سوزوکی
شورولت
فورد
فولکس
کادیلاک
نیسان
هوندا
موتور
ایران دوچرخ
تک تاز موتور
تلاش
آپریلیا
بی ام و
دوکاتی
سوزوکی
کاوازاکی
هارلی دیویدسون
هوندا
یاماها
اتوبوس
ایران خودرو دیزل
رانیران
زامیاد
سپهر دیزل کاوه (Hyundai)
عقاب افشان
اسکانیا
بنز
فورد
مان
میتسوبیشی
هایر
آگهی خودرو
سواری
کامیون
وانت
موتور
اتوبوس
خدمات خودرو
نمایندگی مجاز
آرتاتاک موتور
آریا دیزل
آرین موتور پویا
آسان موتور
اطلس خودرو
آمیکو
ایران خودرو
ایرتویا
پارس خودرو
پرستوی آبی
پرشیا خودرو
جیلران موتور
دیار خودرو
رامک خودرو
سایپا
سایپا دیزل
ستاره ایران
کرمان خودرو
گروه بهمن
گریت وال (ولیکس)
مدیا موتور
مدیران خودرو
معین موتور
جایگاه سوخت
CNG
اخبار خودرو
لیزینگ
قیمت و لیزینگ
داخلی
مسابقات داخلی
فنآوری
سوپر ماشین
کانسپت
کلاسیک
کلیپ تبلیغاتی
موتورسیکلت
عمومی
رسمی
تیونینگ
اتومبیلرانی
مسابقه هفته
سایت
آگهی
مقالات خودرو
فنی
بررسی و مقایسه
پادکست
خودروی سنگین
موتورسیکلت
سوپر ماشین
کلاسیک
خودروهای سبز
خودروهای آینده
فنآوری
اپلیکیشن
اتومبیلرانی
عمومی
مصور
برترینها
مسیریابی
اخبار خودرو
:
داخلی
:
شکایت مشتریان از خدمات تعمیرگاهی خودرو
1393/12/09
09:30
شکایت مشتریان از خدمات تعمیرگاهی خودرو
وزارت «صنعت، معدن و تجارت بهتازگی آماری را ارائه کرده است که طی آن مشخص شده بیشترین شکایات مردم در بخش «خدمات»، به «تعمیر خودروهای سبک» مربوط میشود. طبق این آمار که به دیماه امسال تعلق دارد، وزارت صنعت 154 فقره شکایت از مشتریان در مورد «تعمیر خودروهای سبک» دریافت کرده است تا به نوعی بخش خدمات پساز فروش خودروسازان در صدر شکایات مردمی قرار بگیرد.
این 154 فقره شکایت، چهار درصد کل شکایاتی است که در بخش «خدمات»، از سوی مردم به وزارت «صنعت، معدن و تجارت» ارائه شده است. بر اساس آمار مربوطه، همچنین 122 مورد شکایت نیز از «تعویض روغنیها» به وزارت صنعت ارائه شده تا این مورد در رده چهارم شکایات مردمی در بخش خدمات، جای گیرد. با این حساب، طی دیماه امسال، در مجموع 276 مورد شکایت مربوط به خدمات خودرویی به وزارت صنعت رسیده است. این البته در شرایطی است که بهنظر میرسد در حالت کلی، بیشترین گله و شکایت مشتریان در بخش «خودرو»، به کیفیت و قیمت خودروها مربوط میشود. هرچند در آمار ارائه شده از سوی وزارت صنعت، «خودرو» جزو پنج کالای اولی که مردم نسبت به قیمت آن شکایت داشتهاند نیست، اما این آمار تنها مربوط به دیماه است و بهنظر میرسد اگر گزارشی میدانی تهیه شود، «کیفیت» و «قیمت» در صدر شکایات خودرویی مردم باشند. با این حال آنطور که وزارت صنعت اعلام کرده، بیشترین شکایات مردم در دیماه و در بخش کالا، به نان و میوه و سبزی و پوشاک و سبوس گندم و لبنیات مربوط میشود و «خودرو» جزو آنها نیست. بهنظر میرسد از آنجاکه کالاهای موردنظر جزو نیازهای ضروری و حتی روزانه مردم به شمار میروند، آمار شکایات از کیفیت و قیمت آنها بالاتر است.
منبع
دنیای اقتصاد
برچسب :
خودرو
,
شکایت
,
تعمیرگاه
,
خدمات
,
سواری
📸
امکان جدید!
از این به بعد میتوانید همزمان با ارسال نظر،
تصویر دلخواه
خود را (مانند رسید خرید، حواله، یا هر تصویر مرتبط) آپلود کنید.
⭐ این امکان فقط برای کاربران ثبتنام شده فعال است.
✕
مرتب سازی :
محبوبترین
تاریخ صعودی
تاریخ نزولی
نظرات کاربردی
همه نظرات
3 نظر
مومنی زاده
0
عرض سلام ، پژوی ۲۰۶ تیپ۲ که ۴۰۰۰ تا کارکرده ، چراغهای مه شکن و چراغ عقب روشن نمیشد ، علیرغم داشتن گارانتی ، با هزینه پرداختی حدود ۸۰۰۰۰ هزارتومان نمایندگی۵۰۸۵ ، در تاریخ ۳۱ شهریور۹۹ لامپ ها را عوض کرده ، واقعا چرا کشور ما اینقدر بی در پیکر شده ، چه کسی مسئول رسیدگی به حقوق مردم است؟
12:13 1399/06/31
گزارش
پاسخ دادن
محمدروحانی مجد
1
باسلام
ضمن آرزوی توفیق متن ذیل را جهت استحضار و پیگیری موضوع و اقدامات مقتضی به حضورتان معروض می دارم؛
اینجانب در تاریخ ۹۶/۴/۷ از نمایندگیایران خودرو برقعی قم یکدستگاه سمند ثبت نام کردم
و در تاریخ ۹۶/۵/۴ روز چهارشنبه ماشین را از ایران خودرو تحویل دادند
متاسفانه روز بعدش پنجشنبه تاریخ ۹۶/۵/۵
بهد از ظهر بود متوجه شدم موتور معیوب در آمده و آب و روغن قاطی کرده و زده بیرون و زیر و داشپورت و سینه ماشین روغن آلود شده دستم به جایی نرسید و فردایش جمعه بود تعطیل
در تاریخ ۹۶/۵/۷ خودرو را تحویل آن نمایندگی دادم و تقاضا کردم تا ماشین را عوض کنند و الآن هم از ایران خودرو با تعویض خودرو موافقت نموده اند
لازم به ذکر است که شفاهی و کتبی حضوری و تلفنی به خود آقای برقعی (مدیر ) و مهندس بنی حسنی (مدیر فنی) اعلام نموده ام که تا تعیین تکلیف قطعی و تعویض خودرو به هیچ عنوان دست به تعمیر یا تعویض موتور ماشین نزنند و دستکاری نکنند در غیر این صورت دخل و تصرف در مال غیر محسوب و موجب پیگرد قانونی است و به مراجع قضائی و سایر مراجع مربوطه شکایت خواهم نمود.
سمند EF7
شماره شاسی HF 283959
12:55 1396/05/21
گزارش
پاسخ دادن
کاربر: reza-4WD
0
شکایت مردم از خدمات نیست از هزینه ی بالای تعمیرات هست که اونم برمیگرده به خود شرکت ها
00:48 1393/12/18
گزارش
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1
ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام
پاسخ به :
نظر شما
ارسال تصویر
(اختیاری)
ارسال تصویر فقط برای کاربران ثبت نام شده امکانپذیر است.
نظر شما با موفقیت ارسال شد.
مقالات برتر
هفته
|
ماه
|
سال
پربحث ترین خودروی
هفته
|
ماه
|
سال
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
مقالات
مهدی تارا دستی v1 اذرماه
19 نظر
محسنj7
19 نظر
نازنین۱
6 نظر
اطلاعات خودرو
mosirankar
50 نظر
کوییک اس تحویل آذر بجنورد
38 نظر
207فلز قالپاق سی دی
18 نظر
آخرین نظرات اخبار و مقالات
آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای
شاهین جی هفته چهارم شهریور
: آره واقعا اصلا شهریور انگار قراره نیست سایپا یه حرکتی برامون بزنه بخدا دیگه خسته شدیم
آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای
ناشناس
: شاهین GL ۱,۲۷۰,۰۰۰,۰۰۰ قیمت بازار
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
پیمان
: سلام ثبت نام تاریخ۱۴۰۴/۰۶/۲۸ بود تاریخ تحویل ۱۶ اذز خودرو t9 میگن شاسی نخورده هنوز کسی هست تو این تاریخ ثبت نام کرده باشه شاسی شده باشه ممنون
بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک
حمید 57
: منم مهر هستم هنوز دعوتنامه نفرستادن زنگ زدم پشتیبانی گفت 50 روز دیگه ،البته اونا خودشونو خبر ندارن همینجوری الکی یه چیزی میگن
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
J7 meshki
: خسته نباشید واقعا زحمت کشیدید واسش
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
محسنj7
: دوستان عزیز در پیش فروش هایی که سود مشارکت لحاظ کردن فقط همون سود رو محاسبه میکنند طبق پیگیری های من ودوستان دیگر که بر خلاف مصوبات 473 و 563و 744 شورای رقابت هست . ک شخصا وزارا صمت و ۱۲۴ و بازرسی کشور شکایت کردم. ولژ تنها جوابی ک دادن اینه باید شکایت قضایی انجام بدین در دفاتر الکترونیک قضایی شهر با ارایه مستندات و اشاره به همین مصوبات قانونی. حنی پس از پرداخت دعوتنامه وتخویل خودرو هم امکان شکایت هست . فقط کپی برابر اصل مسندات را داشته باشین. موفق باشید.
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
X5 دی
: دعوتنامه های تحویل آذر، 6 آذر اومده یک هفته دیگه باید صبر کنیم
بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک
ibo mehr plus
: نه منم مهرم هنوز نیومده
شرایط فروش شاهین G پس از مدتها اعلام شد [آذر 1403]
محمد
: آقای علی مدبر لطفا یه مقدار رعایت کنید وشئونات روحفظ کنید تواین سایت خانم هم هست پس لطفا مراقب حرف زدنتون باشید ...حالا متوجه شدم که هرچیزی راجع به شما میگن درسته
شرایط فروش لاماری ایما
محمد لاماری مشکی
: سلام دوستان خواستم یه اطلاعاتی بدم شاید بعدا بدرد کسی خورد که اگه خواست ثبت نام کنه تاریخ ثبت نام اولیه و واریز پیش پرداخت ۲۸ بهمن ۱۴۰۳ تاریخ صدور دعوت نامه ۲۰ مهر ۱۴۰۴ تاریخ تکمیل وجه ۲۰ مهر ۱۴۰۴ تاریخ شاسی شدن ۱۸ آذر ۱۴۰۴ تاریخ تحویل هم ۳۰ آذر ۱۴۰۴ خب دوستان بلاخره ما هم امروز تحویل گرفتیم و خلاص شدیم بعد از حدود ۱۰ ماه انشالله همه دوستان هم بزودی تحویل بگیرن و به خوشی استفاده کنن خدانگهدار همگی
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
ساینا
ساینادوگانه
: من هم ساینا دوگانه پذیرش 25 آذر 403 و تکمیل وجه 17 مرداد 404 هنوز فاکتور نشده خدا لعنتشون کنه
سورن ELX EF7
سیدمحمد
: دورهفتم بله حتمابرونمایندگی انجام بده تاپرونده ت تکمیل بشه
سورن ELX EF7
سیدمحمد
: دورهفتم
سایپا کوییک
کوییک اس
: سلام بچه ها خطای مجوز شماره گذاری یعنی چ؟؟
سورن ELX EF7
سیدمحمد
: دوره هفتم
پژو 207i دستی
علیرضا تحویل بهمن فرسوده
: ممنون برای پاسخگویی داداش اخه موندم دعوتنامه که میاد بر چه اساسی مبلغ تعیین شده وقتی گواهی اسقاط و تعداد گواهی اسقاط ارائه نشده ایا به صورت سیستمی قبلش ناوگان فرسوده به نمایندگی اطلاع میده که این درگاه برای این ماشین انقدر کم بشه تا دعوتنامه صادر بشه
سایپا کوییک
Gxl مرداد
: به نظرتون کسی هست که برای 23 مرداد برای gxl تکمیل وجه کرده باشه؟ چون اون تاریخ در تقویم تعطیل بود.
سایپا کوییک
Gxrl
: سلام من ده مرداد تکمیل کردم. هیچ خبری نیست
سایپا کوییک
الهام GXL
: وجدانآ اگر کسی فاکتور شده به ماهم بگه
سایپا کوییک
ماندگار Gx
: بعداز دریافت دعوتنامه15 روز مهلت پرداخت هست