اخبار خودرو : داخلی : رضایت مشتریان از کیفیت خودروها چگونه محاسبه می‌شود؟

1393/11/2108:27

رضایت مشتریان از کیفیت خودروها چگونه محاسبه می‌شود؟

رضایت مشتریان از کیفیت خودروها چگونه محاسبه می‌شود؟

ارزیابی میزان رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری، براساس پنج شاخص اصلی در خودروهای تولیدی صورت می‌گیرد.
سازمان‌های نظارتی به طور دوره‌ای میزان رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری را ارزیابی می‌کنند.
در این ارزیابی‌ها نظرات مشتریان درباره پنج شاخص اصلی مجموعه تعلیق و انتقال قدرت خودرو، مجموعه نیرومحرکه و سوخت رسانی، بدنه، ایمنی، تهویه مطبوع و وسایل برقی صورت می‌گیرد.
در واقع هر چه میزان رضایت مشتریان از هر یک از این شاخصه‌های پنجگانه بیشتر باشد، میزان رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری افزایش خواهد یافت.
براساس همین پنج شاخص، میزان رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری عرضه شده در نیمه نخست امسال یک درصد نسبت به میزان رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری عرضه شده در نیمه دوم سال گذشته، افزایش یافته است.
در این زمینه میزان رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری عرضه شده در شش ماهه نخست امسال به 653 امتیاز از هزار امتیار، رسیده است.

منبع

 ایسنا

برچسب : خودرو , رضایت , مشتری , کیفیت , ارزیابی





مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات>

3 نظر

میلاد
0

من تا حالا 3 تا 111 خریدم برای هر 3 تا بهم زنگ زدن اما عیجبه ولی کیفیت خودروها تکون نمیخوره والله
15:58  1393/12/13
پاسخ دادن
کاربر: reza-4WD
0

رشوه خوب= نظارت خوب-= رضایتمندی خوب
نکته :مشتری غایب است.
00:52  1393/11/24
پاسخ دادن
سهند
9

این نظر سنجی کجا انجام میشه من تا حالا باهاش مواجه نشدم.
09:56  1393/11/21
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
اطلاعات خودرو
توحید ارومیه 370 نظر
X33 Cross cvt 25 نظر
پارسا. 24 نظر
آخرین نظرات اخبار و مقالات
علت تاخیر در تحویل خودرو اعلام شد
دنا اتو سفید پیش‌فروش : دنا اتو سفید پیش فروش / تحویل 31 خرداد پرداخت اول 8 آبان پرداخت دوم 20 فروردین سلام دوستان تاریخ آماده صدور فاکتور قبلا 25 فروردین بود الان بروز شده خورده 6 اردیبهشت کسی میدونه چه دلیلی داره؟ تو هیمن مرحله است الان.
مشخصات کامل فنی و رفاهی خودرو شاهین سایپا
حمیدرضا : این حجم از بی مسئولیتی در سایپا حد نداره خدایی 19 اسفند تکمیل وجه تا امروز هنوز فاکتور نشده
آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای
الناز : سلام دوستان. من توی دی ماه نصف مبلغ شاهین رو واریز کردم موعد تحویل شهریور افتادم. الان رفتم توی سایت saipacrop تو قسمت وضعیت پرونده مشتری دیدم نوشته تایید احراز سکونت ثبت نشده است. میخواستم بپرسم یعنی چی؟ من الان باید کاری کنم؟ یا نه فعلا الان وقتش نیس؟ تایید احراز سکونت منظورشون همون سخا هست یا فرق داره؟؟؟ ممنونم
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
جک j4 : سلام به همه من ثبت نامی 19 آذر بودم تحویل سیستمی 4 اسفند، امروز بالاخره زنگ زدن برا تحویل خودرو، ایشالله قسمت همگی
علت تاخیر در تحویل خودرو اعلام شد
مبین 30 اسفند : سلام دوستان اگر ممکنه کسی فاکتور شد اطلاع رسانی کنه.
بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک
امیر : با سلام. من واریزی اول ۶ شهریور ۱۴۰۳ مبلغ ۳۷۰ تومان. تکمیل وجه ۶ اردیبهشت ۴۲۴ تومان. امروز در وضعیت آماده تخصیص قرار دارد.
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
سیامک x5 آبان : از هر دو . نمایندگی رو طرف قرار بدید تا دادگاه محل اقامت خودتون بتونید طرح دعوا کنید . اگه فقط شرکت رو طرف قرار بدید اونوقت مطابق قانون دادگاه اقامتگاه خوانده دعوی یعنی تهران صالح به رسیدگی هست .
فروش خودرو ری‌را بزودی آغاز خواهد شد
akbar : خب اگه تولید میکنه چرا تحویل نمیده؟علتش نمیدونین؟
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
فاطمه جی 4 سفید مشهد : میثم من خودم بک دوست داشتم ثبت نام کنم خیلی ماشین خوشگلیه از نزدیک دیدم واقعا قشنگه اما خوب برای همون 160 و خورده ای که بیشتر برای ثبت نام باید میدادم و نداشتم جک نوشتم امیدوام ماشین خوب و خوش شانسی برات باشه
آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای
قلی نیا : ۱۲ اذرم فاکتور نشدم میگن از زمان احراز هویت که نمایندگی ۲۷ دی برام زحمت کشیدن ثبت کردن از اون روز حساب میشه بهونه های کثیفشون درصورتی که من همه چیو همون روز تحویل نمایندگی دادم
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
سورن ELX EF7
سورن پلاس : سلام من فوق العاده هستم تحویل خرداد فاکتور شده ام
ساینا
خوش : من اول بهمن پذیرش زدم هنوز فاکتور نشده.ساینا
سورن ELX EF7
سورن دوگانه : سورن دوگانه 75 لیتری تبدیل به 100 لیتری الان اومد تبدیل زدم بدون هیچ هزینه ای
دنا 1.7
محمد : کدوم شهر و استان هستی؟
ساینا
یاغی : ساینا هم 2سال پیش220بود الان شده 520
پژو 207i دستی
محمد : من تحویل 11 خردادم ولی فاکتور نشدم
پژو 207i دستی
مهرسام : من تحویلم 9خردادبوددیروزفاکتورشدم 207 پانورمارنگ سفیدواریزی 12اسفندطرح عادی
سورن ELX EF7
سورن دوگانه : خب این که راه نمیخاد سورن دوگانه رو ببر بازار ازاد بفروش جاش یه بنزینی بخر
ساینا
توحید ارومیه : 29بهمن فعلا تا این لحظه فاکتور نشده
سایپا کوییک
22ابان فوری : سلام دوستان سفید قرمز کسی فاکتور زشده
خانه | تعرفه تبلیغات | همکاری با ما | تماس با ما
فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
استفاده از مطالب سایت 1Car.ir تنها با درج لینک فعال به صفحه مبدأ، مجاز می‏باشد. 		Iso

copyright ©2025 All right reserved.