خانه
قیمت خودرو
لیزینگ خودرو
اجاره خودرو
اطلاعات خودرو
سواری
شرکت های داخلی :
آسان موتور
اطلس خودرو
ایران خودرو
ایرتویا
پارس خودرو
پرشیا خودرو
دیارخودرو
رامک خودرو
سایپا
ستاره ایران
کرمان خودرو
کرمان موتور
گروه بهمن
مدیران خودرو
شرکت های بیشتر
شرکت های خارجی :
ام جی
آئودی
بی ام و
پژو
تویوتا
دوج
رنو
شورولت
کیا
لکسوس
لیفان
مرسدس بنز
نیسان
هیوندای
شرکت های بیشتر
کامیون
آریا دیزل
آمیکو
ایران خودرو دیزل
بهمن دیزل
خودرو کویر (BMC)
خودروسازان دیزلی آذربایجان
رایان دیزل ایران
زامیاد
سایپا دیزل
سپهر دیزل کاوه (Hyundai)
کاریزان خودرو(KAVIAN)
ماموت دیزل
CAT
اسکانیا
ایویکو
بنز
داف
رنو
مان
ولوو
یو دی
وانت
ایران خودرو
ایرتویا
بهمن خودرو
دیار خودرو
زامیاد
سایپا
ایسوزو
تویوتا
جی ام سی
دوج
رام
سوزوکی
شورولت
فورد
فولکس
کادیلاک
نیسان
هوندا
موتور
ایران دوچرخ
تک تاز موتور
تلاش
آپریلیا
بی ام و
دوکاتی
سوزوکی
کاوازاکی
هارلی دیویدسون
هوندا
یاماها
اتوبوس
ایران خودرو دیزل
رانیران
زامیاد
سپهر دیزل کاوه (Hyundai)
عقاب افشان
اسکانیا
بنز
فورد
مان
میتسوبیشی
هایر
آگهی خودرو
سواری
کامیون
وانت
موتور
اتوبوس
خدمات خودرو
نمایندگی مجاز
آرتاتاک موتور
آریا دیزل
آرین موتور پویا
آسان موتور
اطلس خودرو
آمیکو
ایران خودرو
ایرتویا
پارس خودرو
پرستوی آبی
پرشیا خودرو
جیلران موتور
دیار خودرو
رامک خودرو
سایپا
سایپا دیزل
ستاره ایران
کرمان خودرو
گروه بهمن
گریت وال (ولیکس)
مدیا موتور
مدیران خودرو
معین موتور
جایگاه سوخت
CNG
اخبار خودرو
لیزینگ
قیمت و لیزینگ
داخلی
مسابقات داخلی
فنآوری
سوپر ماشین
کانسپت
کلاسیک
کلیپ تبلیغاتی
موتورسیکلت
عمومی
رسمی
تیونینگ
اتومبیلرانی
مسابقه هفته
سایت
آگهی
مقالات خودرو
فنی
بررسی و مقایسه
پادکست
خودروی سنگین
موتورسیکلت
سوپر ماشین
کلاسیک
خودروهای سبز
خودروهای آینده
فنآوری
اپلیکیشن
اتومبیلرانی
عمومی
مصور
برترین‌ها
مسیریابی
اخبار خودرو
:
داخلی
:
رضایت مشتریان از کیفیت خودروها چگونه محاسبه می‌شود؟
1393/11/21
08:27
رضایت مشتریان از کیفیت خودروها چگونه محاسبه می‌شود؟
ارزیابی میزان رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری، براساس پنج شاخص اصلی در خودروهای تولیدی صورت می‌گیرد.
سازمان‌های نظارتی به طور دوره‌ای میزان رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری را ارزیابی می‌کنند.
در این ارزیابی‌ها نظرات مشتریان درباره پنج شاخص اصلی مجموعه تعلیق و انتقال قدرت خودرو، مجموعه نیرومحرکه و سوخت رسانی، بدنه، ایمنی، تهویه مطبوع و وسایل برقی صورت می‌گیرد.
در واقع هر چه میزان رضایت مشتریان از هر یک از این شاخصه‌های پنجگانه بیشتر باشد، میزان رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری افزایش خواهد یافت.
براساس همین پنج شاخص، میزان رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری عرضه شده در نیمه نخست امسال یک درصد نسبت به میزان رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری عرضه شده در نیمه دوم سال گذشته، افزایش یافته است.
در این زمینه میزان رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری عرضه شده در شش ماهه نخست امسال به 653 امتیاز از هزار امتیار، رسیده است.
منبع
ایسنا
برچسب :
خودرو
,
رضایت
,
مشتری
,
کیفیت
,
ارزیابی
مرتب سازی :
محبوبترین
تاریخ صعودی
تاریخ نزولی
نظرات کاربردی
همه نظرات
>
3 نظر
میلاد
0
من تا حالا 3 تا 111 خریدم برای هر 3 تا بهم زنگ زدن اما عیجبه ولی کیفیت خودروها تکون نمیخوره والله
15:58 1393/12/13
پاسخ دادن
کاربر: reza-4WD
0
رشوه خوب= نظارت خوب-= رضایتمندی خوب
نکته :مشتری غایب است.
00:52 1393/11/24
پاسخ دادن
سهند
9
این نظر سنجی کجا انجام میشه من تا حالا باهاش مواجه نشدم.
09:56 1393/11/21
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1
ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام
پاسخ به :
نظر شما
نظر شما با موفقیت ارسال شد.
مقالات برتر
هفته
|
ماه
|
سال
پربحث ترین خودروی
هفته
|
ماه
|
سال
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
مقالات
شاهین اتومات هفته ۴ اسفند ۴۰۳ ، ۲۹۰ واریز
13 نظر
Mostafa2000
8 نظر
محمد-::::::::
7 نظر
اطلاعات خودرو
توحید ارومیه
365 نظر
X33 Cross cvt
25 نظر
پارسا.
24 نظر
آخرین نظرات اخبار و مقالات
فروش خودرو ری‌را بزودی آغاز خواهد شد
خانعلی آچیلان
: بچه های زابل هر کی تو گروه هست اعلام کنه ، فردا ساعت 12 اتوبوس گرفتم بریم خونه ی وحید
فروش خودرو ری‌را بزودی آغاز خواهد شد
وحید
: محسن خیلی داری حرفهای بد می زنیا، برو تو اتاقت در رو ببند به کارهای بدت فکر کن، بی تربیت
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
بستان j4
: از زمان بارگیری تا تحویل چند روز زمان میبره؟
شرایط فروش شاهین G پس از مدت‌ها اعلام شد [آذر 1403]
شاهین جی واریز 29.9.1403
: دزد که شاخ و دم نداره حالا یکی از در و دیوار بالا میاره یکی هم این شکلی قشنگ بدون اینکه از دیواری بالا بره پول مردم رو بالا می‌کشه هیچ کسی هم نیست که بیاد حق مردم رو ازشون بگیره چون دستشون تو یک کاسه هست همین کارها رو کردن که الان مملکتمون به این وضعیت کشیده شده
فروش خودرو ری‌را بزودی آغاز خواهد شد
وحید
: عظیم زاده خرام زاده من خودم این پیج رو راه انداختم
علت تاخیر در تحویل خودرو اعلام شد
مبین 30 اسفند
: دقیقاً منم شرایط شما را دارم.نمیدانم التماس هم بکنیم نمیدم.
فروش خودرو ری‌را بزودی آغاز خواهد شد
محمد
: خانعلی آچیلان کجایی؟ دقیقا کجای زابل هستی؟
فروش خودرو ری‌را بزودی آغاز خواهد شد
علی ری را
: سلام آقای عظیم زاده ببخشید بزرگوار شما ساکن کدام شهر هستید
فروش خودرو ری‌را بزودی آغاز خواهد شد
عظیم زاده
: خانعلی جان ، اسم فامیل شما آچیلان به چه معناست بزرگوار
فروش خودرو ری‌را بزودی آغاز خواهد شد
محسن اسفند ماه
: همراهان گرامی همانگونه که قبلا عرض کردم ماهیت ما مان من برای همه روشن شده، از همگان خواستار صعه صدر برای آیندگان هستم با تشکر خانعلی آچیلان
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
پژو 207i دستی
محمد
: شما سقف فلزی فاکتور شدی
سایپا اطلس جی
در انتظار اطلس
: شما هم قرچکید؟
سورن ELX EF7
مقدم
: دوستان کسی میدونه هزینه تعویض پلاک سورن دوگانه چقده؟
پژو 207i دستی
207 فوری خرداد
: منم تیتانیوم تحویل 4 خردادم هنوز فاکتور نشدم
دنا 1.7
اپشنال خرداد404پیش فروش
: اپشنال بودید؟
پژو 207i دستی
ماندانا
: سلام شما چه رنگی هستید. من تحویل 10خرداد پانا رینگ فولاد رنگ تیتانیونم هنوز فاکتورنشدم؟
پژو 207i دستی
سارا
: 14خرداد
پژو 207i دستی
بهنام
: سلام ببخشید موعد تحویلت کی بوده ؟
دنا 1.7
اپشنال
: منم خردادم نشده
پژو 207i دستی
بهار 403
: سلام لطفاً کسی ک شرایطش مشابه منه راهنمایی کنه من 207 سامانه یکپارچه ثبت نام کرده بودم یکبار پارسال دعوت نامه پیشنهادی پانا برام اومد واریز نکردم از اون موقع تا الان خبری نشده کسی اطلاعی نداره از کجا پیگیری کنم