کمپانی سوبارو از آن دسته خودروسازهایی به شمار می‌آید که همیشه مشتریان وفادار خود را به همراه دارد؛ البته محصولات این کمپانی ژاپنی علاوه بر قابل اطمینان بودن و مصرف سوخت مناسب، هر شرایط آب و هوایی را به راحتی تحمل خواهند کرد. طبق گفته های خبرگزاری USA Today، گروهی از مشتریان به زودی شکایتی مبنی بر وجود مشکل در مصرف روغن چندین مدل محبوب و فریبکاری این کمپانی را به دادگاه ارائه خواهند داد.
آنطور که از متن شکایت نامه پیدا است، مصرف کنندگان ادعا میکنند میزان مصرف روغن موتور خودروهای آنان بسیار بیشتر از حد مجاز بوده و کمپانی سازنده نیز، از برطرف کردن مشکل موجود سر می‌زند، تا اندازه ای که برخی از مالکان مجبور به پرداخت هزینه های بسیار گزافی جهت تعمیر شده اند. ناگفته نماند، مدل های تحت تاثیر این موضوع Forester ،Legacy ،Outback ،Impreza، و Crosstrek می‌باشند. همچنین در متن شکایت نامه اینطور آمده که در صورت آگاهی از چنین موضوعی، مشتریان از خرید چنین خودروهایی منصرف شده و یا حداقل هزینه کمتری را پرداخت می‌کردند.
هم اکنون مالکان کماکان مجبور به پرداخت هزینه های هنگفت برای روغن این خودرو هستند، در حالی که برطرف کردن چنین مشکلی هزینه ای بالغ بر 8,000 دلار را روی دست آنان خواهد گذاشت؛ البته وجود اشکال در قطعات دیگر همچون سنسور اکسیژن، کاتالیزور، و شمع ها نیز، منجر به تشدید چنین مشکلاتی می‌شود.