پنج انتقاد مردم از خودروسازان

 

پنج انتقاد مردم از خودروسازان

 
مصرف‌کنندگان رضایت نسبی از عملکرد خودروسازان داخلی ندارند. براساس یک نظرسنجی بیشترین انتقادات مردم از خودروسازان پیرامون پنج محور اساسی و مهم است.
 
به گزارش ایسنا، در نظرسنجی صورت گرفته با موضوع "میزان رضایتمندی مشتریان از فرایند فروش خودروهای سواری در سال ۱۳۹۴" مصرف‌کنندگان انتقادات مختلفی را نسبت به عملکرد خودروسازان و واردکنندگان خودرو مطرح کرده‌اند.
 
براساس این نظرسنجی پنج موضوع "عدم تناسب قیمت با کیفیت خودرو"، "تاخیر در زمان تحویل خودرو"، "دیرکرد در تحویل مدارک و پلاک خودرو"، "وجود ایراد در خودرو در زمان تحویل" و "کم بودن تنوع آپشن‌ها" محور بیش از ۵۰ درصد انتقادات مصرف‌کنندگان از عملکرد خودروسازان و واردکنندگان خودرو را تشکیل می‌دهد.
 
این انتقادات تایید کننده این باور رایج در میان عموم مصرف‌کنندگان است که تناسبی بین قیمت و کیفیت خودروهای عرضه شده در ایران وجود ندارد. درواقع قیمت خودروهای داخلی در مقایسه با کیفیت آنها، بالاست.
 
علاوه بر آن مصرف‌کنندگان ایرانی اطمینانی از صحت خودروهای صفر کیلومتر تولیدی از سوی خودروسازان داخلی ندارند. در این زمینه در نظرسنجی‌ای که پیش از این از نیازها و خواسته‌های مشتریان ایرانی از فرایند فروش خودروهای داخلی انجام شده بود، پاسخ‌دهندگان "سلامت" خودروی صفرکیلومتر خریداری شده را به عنوان یکی از دغدغه‌ها و خواسته‌های اساسی خود از خودروسازان داخلی مطرح کرده بودند.
 
نتایج این نظرسنجی‌ها نشان می‌دهد که دغدغه خریداران خودرو در ایران دقیقا از زمان تصمیم به خرید آغاز می‌شود. اینکه چه خودرویی با چه قیمتی خریداری کنند؛ آیا خودرو در زمان وعده داده شده تحویل خواهد شد و از همه مهمتر اینکه آیا خودروی صفرکیلومتر خریداری شده سالم است یا اینکه بلافاصله پس از تحویل، نیاز به مراجعه به تعمیرگاه‌ها دارد!؟
 
در این زمینه عملکرد خودروسازان بزرگ داخلی نشان داده که قبل از تحویل گرفتن خودروی نو و تست آن، اطمینانی از صحت عملکرد خودرو وجود ندارد؛ شاهد این مدعا نیز شهروندانی هستند که بلافاصله پس از تحویل گرفتن خودروی صفرکیلومتر خود، برای حل عیوب خودرو مجبور به مراجعه به شبکه خدمات پس از فروش خودروسازان شده‌اند.
 
نارضایتی مردم از عملکرد خودروسازان در حالی است که وزیر صنعت به عنوان عالی‌ترین مقام دولتی سیاست‌گذار صنعت خودرو نیز تاکنون چندین بار انتقاداتی را از عملکرد خودروسازان مطرح کرده‌ است.
 
در یکی از این انتقادات محمدرضا نعمت‌زاده اظهار کرده بود:" توقع مشتریان داخلی افزایش یافته، ولی با این حال خودروسازان نتوانستند به همان نسبت کیفیت خودروهای خود را ارتقاء دهند و همین موضوع دلیل نارضایتی مصرف‌کنندگان از کیفیت خودروهای داخلی است".
 
وی همچنین از این انتقاد کرده بود که "چرا خودروهای تولیدی در کشور باید قبل از ۱۰ هزار کیلومتر پیمایش به تعمیرگاه‌ها مراجعه کنند!؟ ".
 
 
 
 

منبع

ایسنا

 

برچسب : خودرو , ایران خودرو , سایپا , پارس خودرو , خودرو داخلی , بازار خودرو






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

4 نظر

کیانوش
1

تا زمانی که مردم میخرن این آقایون هم میندازن
این که چیز جدیدی نیست داداش.ایرانی جماعت نمیتونه جلو خودشو بگیره.
به قرآن شش ماه هیشکی نخره ببین چی میشه
12:50  1395/05/22
گزارش
پاسخ دادن
مهدی
3

رانای صفر خریدم رنگ داره...3ماهه پیگیر تعویضم با شکایت..
من ادم گیری هستم..اخرش موفق میشم.
10:46  1395/05/21
گزارش
پاسخ دادن
ارمااااان
11

ینی چی توقعات توقع مشتریان داخلی افزایش یافته ؟؟؟؟
این حرفش خودش بدترین توهینه ... برای یه خودرویی که 3.200 در میاد دارن 21 میلیون نقد میدن و انتظار دارن سالم باشه توقع زیااادیه ؟؟؟ یا برای خودرویی مثل پژو ایران 206 که 7 تومن در میاد دارن 37 تومن پول میدن و توقع دارن سالم باشه واااقعا توقع زیادیه ؟؟؟؟ این حرف خودش بدترین توهینه

اقا اگه نمیتونید خودرویی بسازید که صفرش خراب نباشه... خب بهتره جمع کنید و اینقد ادعا نکنید دیگه .باور کن ظالم تر از شما پیدا نمیشه اصلا .. اخه انتظار اینکه ماشین صفر همه چیزش سالم باشه توقع زیاااادیه؟؟. یا اینا حرف دهنشونو نمیفهمن اصلا یا واقعا خودشونو زدن به اون راه .شرکته ماشین تولید کرده چند تاش خراب شده همه خودروهاشونو قراخوان میکنن و با پرداخت خسارت همه رو درست می کنن ... اون وقت این میگه توقع زیادی دارن و توقعشون زیاد شده .حیف که انحصاریش کردین وگرنه اشغال ترین شرکت خارجی بجر چین بیاد و خودرو در رنج 30 یا 40 تومن بتونه بده .. شما ها باید برید و کلااااا همه چی رو تخته کنید ولی حیف انحصاری کردید و اون وقت میگید توقعشون بیشتر شده ...
00:55  1395/05/21
گزارش
پاسخ دادن
مجید
12

امید وارم برشکست بشن راحت شیم یک عمره دارن خون مردم رو تو شیشه میکنن !
21:41  1395/05/20
گزارش
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
آخرین نظرات اخبار و مقالات
شاهین gl : دروغ میگن اردیبهشت پول ریختیم هنوز خبری نیست
اردیبهشت : سلام دقیق چه تاریخی گفتن فاکتور شده من شاهین جی ۳ اردیبهشت هستم فاکتور نشدم
ایگل سفید اردیبهشت ۶۰ روزه : سلام. شما خودرتون در چه وضعیتی ه؟ بما که تحویل ۶۰ روزه بود و تحویل ۲۸ تیر، زنگ که زدم گفتن شهریور به اونور تحویلی یا فاکتوره. برای شما چی شد؟
شاهین جی cvt اسفند : منم 27 اسفند تکمیل وجه وسخا شد وضعیتم زده تخصیص شده ولی هنوز فاکتور نشده قرار بود یک ماه بدن الان رفت تو 5 ماه تاخیر..زنگم زدم سایپا 096550 گفتن اوایل اسفند فاکتور شده ولی شما هنوز معلوم نیست ولی نمایندگی شهر خودمون اول مرداد زنگ زدم میگفت خیلی تعهدات عقب دیگم زنگ نزن حداقل از 3 4ماه دیگ صبر کن
مصطفی : تکمیل وجه 11 اسفند امروز خدا رو شکر فاکتور شد البته از تو سایت خودم دیدم هنوز پیامی از سایپا نیومده برام
شیما.شاهین جی : سلام من شا۶ین جی تحویل زمستان ۴۰۳ بودم دی ماه ۴۰۳ مبلع ۳۰۰ تومن ریختیم گفتم تحویل هفته اخر مرداد ۴۰۴ فعلا که خبری از پیامک تکمیل وجه نیست الان تماس گرفتم سایپا میگه هفته چهارم مرداد براتون پیامک میاد بعد یک ماه بعدش تحویل خودرو هست و گفت الان تا تاریخ اردیبهش رو فاکتور کردن دروع میگن یا راست واقعا الان کسانی که اردیبهشت تکمیل وجه کردن ایا تحویل گرفتن؟چرا کسی پتسخگو نیست .لطفا کسایی که تحویل گرفتن خبر بدن تروخدا
شیما.شاهین جی : سلام من شا۶ین جی تحویل زمستان ۴۰۳ بودم دی ماه ۴۰۳ مبلع ۳۰۰ تومن ریختیم گفتم تحویل هفته اخر مرداد ۴۰۴ فعلا که خبری از پیامک تکمیل وجه نیست الان تماس گرفتم سایپا میگه هفته چهارم مرداد براتون پیامک میاد بعد یک ماه بعدش تحویل خودرو هست و گفت الان تا تاریخ اردیبهش رو فاکتور کردن دروع میگن یا راست واقعا الان کسانی که اردیبهشت تکمیل وجه کردن ایا تحویل گرفتن؟چرا کسی پتسخگو نیست .لطفا کسایی که تحویل گرفتن خبر بدن تروخدا
Arsha j7 : بیست روزه کارت ماشین اومده ولی خود ماشین نیومده خیر سرشون 20روزه میخواستن تحویل بدن الان 60روز شده هیچ جواب درست وحسابی هم نمیدن تورو خدا از این شرکت بصورت پیش فروشی نخرید که بدبخت میشید مال ما فوری بود 60روز شده تحویل ندادن وای به حال پیش فروشی ها
شیما.شاهین جی : سلام من شا۶ین جی تحویل زمستان ۴۰۳ بودم دی ماه ۴۰۳ مبلع ۳۰۰ تومن ریختیم گفتم تحویل هفته اخر مرداد ۴۰۴ فعلا که خبری از پیامک تکمیل وجه نیست الان تماس گرفتم سایپا میگه هفته چهارم مرداد براتون پیامک میاد بعد یک ماه بعدش تحویل خودرو هست و گفت الان تا تاریخ اردیبهش رو فاکتور کردن دروع میگن یا راست واقعا الان کسانی که اردیبهشت تکمیل وجه کردن ایا تحویل گرفتن؟چرا کسی پتسخگو نیست .لطفا کسایی که تحویل گرفتن خبر بدن تروخدا
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
24خرداد : سلام هنوز 24خرداد فاکتور نشدم
فوق العاده تکمیل وجه 11 بهمن : تو که میدونستی سایپا اینطوریه چرا ثبت نام کردی بازم؟؟؟ من این تجربه را اگر داشتم و اینقدر تاخیر رو میدیدم و بدعهدی سایپارو اصلا ثبت نام نمیکردم.اصلا اسم سایپارو هم نمیاوردم چه برسه ثبت نام کنم و 7 ماه برای فروش فوریش صبر کنم و بعدشم ندونم تا کی باید صبر کنم...و حالا حالاها هم مشخص نیست چی به سرمون بیارن.....
جمشیدی : سلام قبلش پرونده ات بروز شد یا نه
علی : داخل فاکتور ننوشته ؟ اعتراض کنید
غضنفر : یک روز غضنفر میره سایپا ماشین بخره میگن 3 برابر قیمت میدیم میگه قبول میگن 5 سال دیگه تحویلشه میگه قبول خلاصه هی شرط های عجیب غریب می زارن و غضنفر قبول می کنه و میگه هر وقت تحویل بدن مهم نیست سالم تحویل بدن
علی : سلام 626 میلیون پرداختی و تاریخ تحویل مدارک به نمایندگی و دریافت پرونده تاخیر نداشته؟
دنا 6دنده رینگ معمولی تحویل 31 تیر : سلام هر کی فاکتور میشه، با مشخصات و توضیحات کامل بگه . ما هم امیدوار بشیم و انرژی بگیریم . فاکتور شدین بقیه چشم انتظارند ، بیخیال بقیه نشید
207 پانا مشکی فولادی پیش 31 خرداد : تحویل 31 خرداد امروز فاکتور شد.
دنا 6دنده تحویل 31تیر : دنا 6دنده قالپاق مشکی تحویل 31 خرداد تکمیل وجه 28فروردین دیروز فاکتور شده .تو پیج حواله یاب زده
207 پانا مشکی فولادی پیش 31 خرداد : سلام. پانا پیش مشکی قالپاق تحویل 31 خرداد واریز اولیه 19 بهمن تکمیل وجه 2 اردیبهشت تبدیل به رنگ مشکی 7 اردیبهشت امروز 7 مرداد همزمان تاریخ دریافت پرونده و آماده برای صدور به روز شد و ظاهرا فاکتور شدم چون در منوی اسناد گرینه های پلاک و سند کمپانی و ... اضافه شده. هنوز تیک فاکتور شده سبز نشده ولی مشخصه که فاکتور کردن. شماره قراداد 152761